eCommerce – wemedia digital marketing

3 λόγοι για τους οποίους ο ιστότοπός σας δεν μετατρέπει

wemedia digital — Tue, 26 Oct 2021 10:11:02 +0000

Στην επιχείρηση, κάθε θέση έχει καθορισμένο ρόλο. Οι πωλητές πωλούν. Η εξυπηρέτηση πελατών διασφαλίζει ότι οι πελάτες είναι ευχαριστημένοι. Η ομάδα ανάπτυξης προϊόντων βελτιώνει το προϊόν. Και η λίστα συνεχίζεται και συνεχίζεται…

Τι γίνεται όμως με τον ιστότοπό σας; Έχετε ορίσει με σαφήνεια τον ρόλο του ιστότοπού σας στην επιχείρησή σας;

Υποστηρίζω ότι ο ιστότοπός σας είναι απλά ένα άλλο μέλος της ομάδας πωλήσεων. Αυτό σημαίνει ότι είναι υπεύθυνο για την πώληση ή τη μετατροπή της επισκεψιμότητας ιστότοπων σε δυνητικούς πελάτες και πωλήσεις. Αυτό σημαίνει επίσης ότι αναλύετε την απόδοση του ιστότοπού σας, όπως θα αξιολογούσατε την απόδοση ενός πωλητή.

Εάν κάποιος, ή στην περίπτωσή μας ο ιστότοπός σας, δυσκολεύεται να πραγματοποιήσει πωλήσεις, τότε υπάρχουν 3 βασικές ερωτήσεις που θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε το πρόβλημα.

1. Μιλάτε με τους λανθασμένους ανθρώπους;

Στις πωλήσεις, είναι απολύτως κρίσιμο να εστιάζετε το χρόνο και την προσοχή σας σε εξειδικευμένες προοπτικές. Διαφορετικά, θα απογοητευτείτε γρήγορα και θα μιλήσετε με άτομα που δεν καταλήγουν ποτέ να αγοράζουν από εσάς.

Το ίδιο συμβαίνει με τον ιστότοπό σας κάθε μέρα. Εάν προσελκύετε 1.000 επισκέπτες στον ιστότοπό σας κάθε μήνα και κανείς δεν μετατρέπεται σε δυνητικός πελάτης και πωλήσεις, τότε το πρώτο ερώτημα που πρέπει να απαντήσετε είναι: “Αυτοί οι επισκέπτες είναι πραγματικά πελάτες;”

Εάν ανακαλύψετε το Google Analytics και δείτε ότι η μισή επισκεψιμότητα είναι διεθνής και πουλάτε μόνο στις ΗΠΑ, τότε δεν πρέπει να αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι τα ποσοστά μετατροπών σας είναι χαμηλά. Ή αν δείτε ότι η πλειονότητα της επισκεψιμότητάς σας προέρχεται από ένα αστείο, κυρίως άσχετο βίντεο που κοινοποιήθηκε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και πάλι, δεν πρέπει να περιμένετε ότι η επισκεψιμότητα θα μετατρέπεται.

Με άλλα λόγια, το πρώτο βήμα για να αξιολογήσετε τα χαμηλά ποσοστά μετατροπών είναι να επιβεβαιώσετε ότι μιλάτε στα σωστά άτομα. Εάν δεν είστε, τότε δεν υπάρχει κόλπο πωλήσεων στον κόσμο που θα σας βοηθήσει.

2. Παρουσιάζετε το λάθος μήνυμα;

Εντάξει, ας υποθέσουμε ότι γνωρίζουμε ότι οι επισκέπτες του ιστότοπού σας είναι στην πραγματικότητα κατάλληλοι υποψήφιοι. Στη συνέχεια, πρέπει να ελέγξουμε το μήνυμά σας.

Ένας εξαιρετικός πωλητής ξέρει ότι δεν υπάρχει παρουσίαση πωλήσεων ενός μεγέθους. Αντ ‘αυτού, πρέπει να ταιριάξετε την παρουσίασή σας με το κοινό σας. Αν πουλάτε σε δωμάτιο γεμάτο μητέρες, τότε η παρουσίασή σας θα είναι διαφορετική από ό, τι εάν πουλάτε σε δωμάτιο γεμάτο αγόρια κολλεγίων. Μπορείτε ακόμη και να ντύσετε την παρουσίασή σας διαφορετικά για να συνδεθείτε πιο στενά με κάθε κοινό.

Τώρα ρίξτε μια ματιά στον ιστότοπό σας. Οι ιστοσελίδες σας παρουσιάζουν ένα μήνυμα που ταιριάζει σε κάθε τύπο επισκέπτη; Με την ψηφιακή διαφήμιση, μπορείτε να το ελέγξετε πιο εύκολα χρησιμοποιώντας μοναδικές σελίδες προορισμού που αντιστοιχούν ακριβώς στη στόχευση των διαφημίσεών σας.

Με την οργανική επισκεψιμότητα σας, προτείνω να προσφέρετε στους επισκέπτες σας δυνατότητα επιλογής, ώστε να μπορείτε να τους κατευθύνετε σε μοναδικές σελίδες που ταιριάζουν στο κοινό. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να προσθέσετε κουμπιά στον ιστότοπό σας με την ένδειξη “Κάντε κλικ εδώ για γυναικεία XYZ” και “Κάντε κλικ εδώ για ανδρικά XYZ”, ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε την επόμενη σελίδα για κάθε φύλο.

3. Μπερδεύετε τις προοπτικές σας;

Τέλος, εάν γνωρίζετε ότι μιλάτε στις ιδανικές προοπτικές σας και παρουσιάζετε το σωστό μήνυμα, τότε είναι πιθανό να περιπλέξετε υπερβολικά την πώληση. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για το ψηφιακό μάρκετινγκ, όπου οι πελάτες σας μπορούν να κάνουν κλικ σε ένα δευτερόλεπτο εάν συγχέονται ποτέ.

Όταν πουλάτε πρόσωπο με πρόσωπο, είναι πιο εύκολο να διαλέξετε ενδείξεις και στη συνέχεια να αλλάξετε πορεία για να επαναφέρετε την πώληση στο προσκήνιο. Αλλά με τον ιστότοπό σας, οι ενδείξεις σας δεν είναι τόσο προφανείς. Στην πραγματικότητα, είναι θαμμένοι στο Google Analytics.

Ένα στοιχείο είναι να ελέγξετε τις κορυφαίες σελίδες εξόδου στον ιστότοπό σας μεταβαίνοντας στη Συμπεριφορά> Περιεχόμενο ιστότοπου> Σελίδες εξόδου. Αυτές είναι οι σελίδες όπου οι επισκέπτες σας βγαίνουν από τον ιστότοπό σας.

Γιατί βγαίνουν; Και πάλι, εάν γνωρίζετε ότι οι επισκέπτες είναι κατάλληλοι υποψήφιοι και παρουσιάζετε το σωστό μήνυμα, τότε οι πιθανότητες είναι καλές αυτοί οι επισκέπτες να βγαίνουν από τον ιστότοπό σας επειδή είναι μπερδεμένοι. Ρίξτε μια ματιά σε αυτές τις σελίδες και όπου είναι δυνατόν, απλοποιήστε τη διάταξη και αντιγράψτε.

Θυμηθείτε, ο ρόλος του ιστότοπού σας στην επιχείρησή σας είναι η δημιουργία δυνητικών πελατών και πωλήσεων. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα αποτελέσματα του ιστοτόπου σας μέχρι σήμερα, είναι καιρός να ελέγξετε την απόδοση χρησιμοποιώντας τις 3 παραπάνω ερωτήσεις. Όταν διορθώσετε αυτά τα ζητήματα, όλα τα άλλα ψηφιακά αποτελέσματα μάρκετινγκ, με τη σειρά τους, θα βελτιωθούν επίσης.

Digital Marketing Experts

Μάθετε Περισσότερα

The post 3 λόγοι για τους οποίους ο ιστότοπός σας δεν μετατρέπει appeared first on wemedia digital marketing.

Πως να φροντίσετε τους πελάτες του e-shop σας ιδιαίτερα την περίοδο των γιορτών

wemedia digital — Wed, 25 Nov 2020 15:03:44 +0000

Φροντίστε τους πελάτες σας κατά την περίοδο των εορτών και χτίστε μαζί τους σχέσεις που διαρκούν στον χρόνο!

Το 2020 ήρθε να ανατρέψει πολλές συνηθισμένες καταστάσεις συμπεριλαμβανομένου των παραδοσιακών μεθόδων εκτίμησης – επιβράβευσης πελατών. Πληθώρα μεθόδων και τακτικών έχει καταστεί απαγορευτική λόγω του Covid-19, όπως εκδηλώσεις και events για τους πελάτες σας, μιας και προτεραιότητα στην παρούσα φάση είναι η ασφάλεια όλων μας.

Παρ’ όλα αυτά, είναι ζωτικής σημασίας, να δείχνετε το ενδιαφέρον και την εκτίμησή σας ειδικά την περίοδο των εορτών – Χριστουγέννων, για να διατηρήσετε τους πιστούς σας πελάτες δείχνοντάς τους πόσο σημαντικοί είναι για εσάς. Σε όλους μας αρέσει να μας εκτιμούν, και αυτή την χρονιά ίσως είναι πιο σημαντικό από ποτέ να κάνουμε τους πελάτες μας να αισθανθούν καλύτερα.

Πως λοιπόν μπορείτε να δείξετε το πόσο εκτιμάτε τους πιστούς σας πελάτες κατά την περίοδο των εορτών, εμπνέοντας (και το προσωπικό – συνεργάτες σας) ένα κλίμα ασφάλειας και ζεστασιάς;

1. Συμπεριλάβετε ευχαριστήριες κάρτες σε κάθε αγορά

Πιθανότατα η πιο απλή και οικονομική επιλογή που η επιχείρησή σας μπορεί πολύ εύκολα να ενσωματώσει στην διαδικασία πωλήσεών της. Είτε πρόκειται για κάποια προ-εκτυπωμένη κάρτα με ευχαριστίες, είτε μια χειρόγραφη σημείωση στο κάτω μέρος της απόδειξης αγοράς, θα πληρώσει τον σκοπό της (” Ευχαριστούμε που μας επιλέξατε για ακόμη μια φορά για τις διαδικτυακές σας αγορές, ευχόμαστε να σας αρέσει το_________! “) λέγοντας ευχαριστώ είναι το πρώτο βήμα για να χτίσετε σχέσεις με τους πελάτες σας.

Και μην απλά επαναπαύεστε στις ευχαριστίες σας Online και στο e-mail του πελάτη σας. Το υλικό αντικείμενο έχει πάντα διαφορετική υπόσταση και αίσθηση και δημιουργεί πιο προσωπικά συναισθήματα.

Δεν είναι κακό να βάλετε την προσωπική σας χρoιά, τόνο και πινελιά στην επικοινωνία με τους πελάτες σας, απεναντίας ενισχύει θετικά την σχέση και την απόδοση των πελατών σας.

2. Προσφέρετε δωρεάν συσκευασία δώρου – περιτύλιγμα

Τι θα ήταν οι διακοπές χωρίς τα πολύτιμα δώρα και τα πακέτα στις φαντεζί συσκευασίες τους;

Αν ήδη πακετάρετε και αποστέλλετε τα προϊόντα στο μαγαζί σας, το να προσθέσετε μία θέση περιτυλίγματος για τις γιορτές δεν φαντάζει και τόσο δύσκολο. Οι πελάτες σας θα εκτιμήσουν ιδιαίτερα το γεγονός ότι τους προσφέρετε δωρεάν συσκευασία δώρου.

Οι συσκευασίες δώρου δεν είναι μόνο για τα μεγάλα πολυκαταστήματα. Όλο και περισσότερα καταστήματα κάθε μεγέθους προσφέρουν πλέον τέτοιες υπηρεσίες. Και κάποια χρεώνουν και ένα ελάχιστο ποσό, αν και προτείνουμε εάν είναι βιώσιμο για την επιχείρησή σας, να το παρέχετε δωρεάν.

Μπορεί με την πρώτη σκέψη να φαίνεται κάτι μικρό. Πιστέψτε μας, δεν είναι, οι συσκευασίες δώρου έχουν άμεση επίπτωση στην διατήρηση των πελατών όπως και της ενίσχυσης του brand σας. Και τι σημαίνει αυτό; Φυσικά περισσότερες πωλήσεις για εσάς!

3. Προσφέρετε εκπτώσεις σε πελάτες που ξαναγοράζουν από εσάς ή για αγορές πάνω από κάποιο ποσό που θα ορίσετε

Όλοι ψάχνουν μια καλή προσφορά όταν κάνουν τις αγορές τους την περίοδο των εορτών. Οι προσφορές βάσει ποσότητας ή συνόλου παραγγελίες είναι ιδανικοί τρόποι αύξησης των πωλήσεών σας.

Πολλές μελέτες μαρτυρούν πως η παροχή έκπτωσης και η χρήση εκπτωτικών κουπονιών μπορεί να έχει θετική επίπτωση στο brand loyalty της επιχείρησής σας. Κάνει τους πελάτες σας πιο χαρούμενους με τις αγορές (και το e-shop σας) δημιουργώντας μια πιο χαλαρή και ευχάριστη αγοραστική εμπειρία. Πρόσθετα, η ίδια έρευνα έδειξε πως το 80% των αγοραστών νοιώθει μεγαλύτερη σιγουριά την στιγμή που κάνει την πρώτη του αγορά από κάποιο e-shop αν έχει λάβει κάποια ειδική προσφορά.

Βεβαιωθείτε πως έχετε μία στιβαρή πολιτική προσφορών και εκπτώσεων πριν αρχίστε να ρίχνετε απλά τις τιμές σας. Περιορίζοντας δραματικά το κέρδος σας, μερικές επιπλέον πωλήσεις δεν θα σας βοηθήσουν. Πιστέψτε και ενισχύστε την αξία των προϊόντων σας.

Ορίστε στόχους για τις εορταστικές σας καμπάνιες, και ένα στιβαρό πλάνο που θα σας οδηγήσει σε αυτούς. Κάποιοι από αυτούς μπορεί να είναι οι παρακάτω:

Προσέλκυση νέων πελατών
Ενεργοποίηση – Ενίσχυση παλαιών πελατών
Προώθηση συγκεκριμένων προϊόντων/ειδών
Μετακίνηση παλαιών αποθεμάτων – στοκ
Δημιουργία email list, newsletter – blog.

4. Κάντε μικρά δώρα στους πελάτες σας με κάθε αγορά

Προσθήκες στην συσκευασία

Η προσθήκη δώρου στην συσκευασία είναι μια μικρή έκπληξη για του πελάτες σας! Και βοηθάει σημαντικά στο χτίσιμο σχέσεων μαζί τους.

Αυτά τα δωράκια, συνήθως και με το brand σας τυπωμένο, ιδανικά συμπληρώνουν ή προσθέτουν αξία στην παραγγελία του πελάτη σας.

Ένα μαγαζί που πουλάει είδη camping μπορεί να κάνει δώρο ένα μικρό branded φακό, ενώ ένα μαγαζί που πουλάει κεριά να προσθέσει ένα κουτί σπίρτα ειδικά για άναμμά κεριών.

Αυτά τα μικρά αντικείμενα δεν ευχαριστούν απλά τους πελάτες σας την στιγμή που παραλαμβάνουν την παραγγελία τους, αλλά νοιώθουν εκτίμηση και θυμούνται εσάς κάθε φορά που τα χρησιμοποιούν!

Δείγματα Προϊόντων

Τα δωρεάν δείγματα είναι ένα πολύ καλό δώρο διότι:

Ανάλογα με τα προϊόντα που εμπορεύεστε, οι προμηθευτές σας πολλές φορές δίνουν τέτοια δείγματα τα οποία μπορείτε να τα δώσετε στους πελάτες σας. Τα δωρεάν δείγματα είναι ένα πολύ καλός τρόπος για cross-selling και φέρνει τους πελάτες σας να γνωρίσουν νέα προϊόντα.

Συνδυάστε ένα δωρεάν δείγμα με ένα εκπτωτικό κουπόνι και φτιάξτε μια σχεδόν ακαταμάχητη προσφορά!

5. Διοργανώστε διαγωνισμούς στα Social Media

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι γεμάτα διαγωνισμούς, κληρώσεις και δώρα που προσφέρουν κάθε τύπο προϊόντος και υπηρεσίας που μπορεί να φανταστεί κανείς. Γιατί; Επειδή λειτουργούν!

Είτε θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις, να αυξήσετε την αφοσίωση των πελατών σας, προσφέροντας στο κοινό σας την ευκαιρία να κερδίσει κάτι αξιόλογο είναι πολύ δελεαστικό που οι περισσότεροι δεν μπορούν να ξεπεράσουν.

Ο ηγέτης στον χώρο του Poductivity Management Toggl δηλώνει ότι «τρία στα τέσσερα άτομα είναι πιο πιθανό να προτείνουν μια μάρκα που φιλοξενεί διαγωνισμούς και δώρα» ακόμα και μετά το τέλος του διαγωνισμού »

Για τους ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων και όχι μόνο, ένας καλά σχεδιασμένος διαγωνισμός στα μέσα Social Media μπορεί να είναι μια από τις καλύτερες δυνατές μεθόδους ανάπτυξης και δημιουργίας φήμης γύρω από την επωνυμία σας.

Ανεξαρτήτου budget και μεγέθους, οι στοχευμένοι online διαγωνισμοί είναι μία δυναμική και πολύ αποτελεσματική τακτική για να δημιουργήσετε Buzz!

6. Πάρτε πολύτιμες κριτικές από τους πελάτες σας στα Social Media

Η συλλογή θετικών σχολίων ή κριτικών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενθαρρύνετε την αφοσίωση Δείχνει ότι πολλοί άνθρωποι είναι ευχαριστημένοι με την επωνυμία σας!

Βάζει επίσης μια ομότιμη φωνή στις προσφορές σας, γεγονός που αυξάνει την εμπιστοσύνη από πιθανούς νέους πελάτες. Στην τρέχουσα πραγματικότητα «κοινωνικής απόστασης», το Virtual Word-of-Mouth είναι πιο σημαντικό από ποτέ.

“Οι άνθρωποι θέλουν να γνωρίζουν ότι έχουν ακουστεί οι σκέψεις και οι απόψεις τους. Χρησιμοποιώντας ιστορίες πελατών σαν μέρος του πλάνου εκτίμησης πελατών την περίοδο των εορτών δείχνετε πως τους ακούτε.
Δηλώνοντας δημόσια τις ευχαριστίες σας προς αυτούς, δείχνετε πως τους εκτιμάτε.”

Κάπως έτσι δημιουργούνται και οι Brand Advocates

7. Ενημερώστε τους πιστούς σας πελάτες νωρίτερα για τις προσφορές σας

Ένας από τους πιο σημαντικούς τρόπους να δείξετε την εκτίμηση στους πελάτες σας ξεκινάει πριν την περίοδο των εορτών.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να δημιουργήσετε αποκλειστικές προσφορές πριν από την πώληση “μόνο για μέλη” σε νέα και δημοφιλή είδη.

Αυτές οι αποκλειστικές προσφορές κάνουν τους πιο πιστούς σας πελάτες να νοιώθουν πως αναγνωρίζονται και εκτιμώνται για την συνεργασία σας

Εκτός από την αύξηση της ικανοποίησης, αυτό μπορεί επίσης να είναι το τέλειο μέσο για να κάνετε μερικές πρώιμες πωλήσεις και να λάβετε θετικά σχόλια που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κατά τη διάρκεια των άλλων προωθητικών ενεργειών την περίοδο των διακοπών.

8. Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών

Τα προγράμματα επιβράβευσης είναι πολύ δημοφιλή στην σύγχρονη αγοραστική εμπειρία.

Αποτελούν ένα εξαιρετικό μέσο σταθεροποίησης της διατήρησης πελατών, βοηθώντας τους αγοραστές να αισθάνονται σαν να ανήκουν στην επιχείρησή σας. Σας δίνουν επίσης την δυνατότητα να τρέχετε πιο στοχευμένα και αποδοτικά τις εκπτωτικές σας καμπάνιες.

Ρωτήστε μας πως μπορείτε να ενεργοποιήσετε στο eshop σας το πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών για να σας οδηγήσουμε στην επιτυχία. Έχουμε 12ετή εμπειρία σε Woocommerce, Shopify, OpenCart, Virtuemart και άλλες λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.

9. Δείξτε την εκτίμησή σας

Καιρό μετά αφότου οι πελάτες σας λάβουν την παραγγελία τους, μοιραστούν τα δώρα με τους φίλους και τις οικογένειές τους, και καθαρίσουν και τα τελευταίο χαρτί περιτυλίγματος, αυτό που θα θυμούνται για την επιχείρησή σας, είναι πως τους κάνατε να νοιώθουνε. Και αυτό θα μοιραστούν και με τους άλλους.

Εκτιμήστε τους πελάτες σας, και να τους το δείχνετε.

Μιλήστε με έναν e-commerce expert σήμερα!

Πατήστε εδώ

The post Πως να φροντίσετε τους πελάτες του e-shop σας ιδιαίτερα την περίοδο των γιορτών appeared first on wemedia digital marketing.

Τι είναι το twitter;

Panagiotis — Wed, 20 May 2020 21:01:55 +0000

Το Twitter ιδρύθηκε 21 Μαρτίου 2006 από τους Τζακ Ντόρσεϊ, Μπιζ Στόουν και Έβαν Ουίλιαμς.

Είναι ένα online site κοινωνικής δικτύωσης που επιτρέπει στους χρήστες του να μοιράζονται σύντομα μηνύματα μεταξύ τους.

Πριν βουτήξετε στον κόσμο του Twitter ας δούμε μαζί μερικές βασικές λεπτομέρειες που θα σας φανούν χρήσιμες.

Πως μπορεί κάποιος να με βρει στο Twitter;

Όπως στην πραγματική ζωή έχουμε ταυτότητες για να πιστοποιούμε πως είμαστε αυτοί που είμαστε, έτσι και οι χρήστες του Twitter δημιουργούν ένα username, ένα όνομα χρήστη δηλαδή, το οποίο ξεκινά με το σύμβολο @. Για παράδειγμα, το username της wemedia digital marketing είναι @wemediagr.

Κάθε χρήστης του Twitter έχει την επιλογή να «ακολουθήσει» άλλους χρήστες, από οικογένεια και φίλους μέχρι διασημότητες, ειδησεογραφικούς οργανισμούς και αθλητές που ποτέ δεν είχαν την ευκαιρία να συναντήσουν από κοντά.

Πως μπορώ να στείλω tweets σε άλλους χρήστες;

Αφού γραφτείτε και συνδεθείτε στο site, η σελίδα σας θα είναι γεμάτη με μια ροή από tweets από εκείνους που ακολουθείτε.

Συχνά τα tweets περιλαμβάνουν ένα σύμβολο #, που ονομάζεται hashtag, το οποίο χρησιμοποιείται για να προσδιορίσουμε λέξεις-κλειδιά όπου οι χρήστες μπορούν να κάνουν κλικ πάνω τους για να δούνε άλλα tweets με το ίδιο hashtag.

20 Σημαντικά οφέλη του social media marketing που πρέπει κάθε επιχείρηση να γνωρίζει! https://t.co/FAQFeTcKjx #social_media_business #social_media_marketing #social_media_tips #συμβουλές_social_media #Digital_Marketing #Social_Media #Οδηγός https://t.co/P1dlgSen05
— wemedia digital marketing (@wemediagr) November 30, 2020

tweet με hashtags

Ενώ τα tweets είναι δημόσια για όλους, η σελίδα προσφέρει επίσης άμεσα μηνύματα, τα οποία είναι ιδιωτικά μηνύματα που αποστέλλονται μεταξύ δύο λογαριασμών που ακολουθούν ο ένας τον άλλο.

Το Twitter γίνεται όλο και περισσότερο δημοφιλές μεταξύ των επιχειρήσεων, οι οποίες το χρησιμοποιούν για να επικοινωνούν με τους πελάτες τους, να οργανώνουν διαγωνισμούς και να ανακοινώνουν νέα της εταιρείας.

wemedia digital marketing Tweet

Οι χρήστες μπορούν επίσης να κάνουν αξιολογήσεις προϊόντων και υπηρεσιών, προσφέροντας στις επιχειρήσεις μια γρήγορη ιδέα για το τι και πως σκέφτονται οι πελάτες τους.

Το Twitter είναι προσβάσιμο ηλεκτρονικά στο twitter.com, καθώς και μέσα από τις δικές του εφαρμογές για κινητά.

Το 2020 το Twitter αναφέρει 145 εκατομμύρια tweets την ημέρα και 330 εκατομμύρια μηνιαίους χρήστες από όλο τον κόσμο.

Σημαντικά γεγονότα της πορείας του Twitter

Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικά από τα πιο σημαντικά γεγονότα της συγκεκριμένης πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης.

just setting up my twttr
— jack (@jack) March 21, 2006

Στις 21 Μαρτίου 2006 ο Τζακ Ντόρσεϊ ανέβασε το πρώτο tweet της πλατφόρμας.

how do you feel about using # (pound) for groups. As in #barcamp [msg]?
— Chris Messina (@chrismessina) August 23, 2007

Τον Αύγουστο του 2007 έκανε την πρώτη του εμφάνιση το hashtag,
προτεινόμενο από τον @chrismessina.

Στις 15 Ιανουαρίου 2009, μια πτήση της US Airways έπεσε στον ποταμό Χάντσον της Νέας Υόρκης. Μια φωτογραφία που δημοσιεύτηκε στο Twitter κυκλοφόρησε πριν από τα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης, επισημαίνοντας έτσι τον ρόλο του Twitter στα έκτακτα γεγονότα.

Στις 12 Φεβρουαρίου 2012, το Twitter ανακοίνωσε συνεργασία με τη ρωσική μηχανή αναζήτησης Yandex.

Τον Οκτώβριο του 2012 το Twitter αγόρασε το Vine, το οποίο το κυκλοφόρησε ως αυτόνομη εφαρμογή τον Ιανουάριο του 2013. Ήταν εξαιρετικά επιτυχημένο, αλλά τελικά έκλεισε τον Οκτώβριο του 2016.

Τον Νοέμβριο του 2013, το Twitter δημοσιοποιήθηκε με τις μετοχές να εκτιμώνται στα 26$ όταν άνοιξε η αγορά και στα 44$ όταν έκλεισε.

Τον Μάρτιο του 2015, το Twitter εξαγόρασε την εφαρμογή ζωντανής μετάδοσης Periscope.

Τον Νοέμβριο του 2017, το Twitter επέκτεινε το όριο χαρακτήρων για ένα tweet από 140 σε 280.

Οικονομικά στατιστικά στοιχεία του Twitter

Το Twitter έφτασε σε έσοδα τα 710 εκατομμύρια δολάρια το 4ο τρίμηνο του 2015. Το 3ο τρίμηνο του 2017 ήταν 590 εκατομμύρια δολάρια.

Υπάρχουν 4.600 εργαζόμενοι.

Το Twitter έκανε κέρδη για πρώτη φορά το τέταρτο τρίμηνο του 2017.

Στις 7 Νοεμβρίου 2013, το Twitter κοστολόγησε την IPO τους στα 26$ ανά μετοχή. Τον Ιανουάριο του 2020, ήταν 32$ ανά μετοχή.

Ο προσωπικός σας social media manager.

Μάθετε περισσότερα

Στατιστικά χρηστών Twitter

Υπάρχουν 330 εκατομμύρια μηνιαίοι ενεργοί χρήστες και 145 εκατομμύρια καθημερινοί χρήστες.

Από αυτούς, το 44% έκανε λογαριασμό και έφυγε πριν στείλει ούτε ένα tweet.

500 εκατομμύρια άνθρωποι επισκέπτονται τον ιστότοπο κάθε μήνα χωρίς σύνδεση.

707 είναι ο μέσος αριθμός ακολούθων.

391 εκατομμύρια λογαριασμοί δεν έχουν καθόλου ακόλουθους.

Ο Μπαράκ Ομπάμα έχει τους περισσότερους ακόλουθους, με πάνω από 127 εκατομμύρια, με την Κέιτι Πέρι και τον Τζάστιν Μπίμπερ να ακολουθούν.

Η Τέιλορ Σουίφτ είναι το άτομο με την μεγαλύτερη επιρροή στο Twitter. Ο Ντόναλντ Τραμπ έρχεται δεύτερος, με τον Νάρεντα Μόντι στην 3η θέση.

Οι δημοσιογράφοι αποτελούν το 24.6% των επαληθευμένων λογαριασμών.

Το 83% των παγκόσμιων ηγετών είναι στο Twitter.

Το Twitter εκτιμά ότι 23 εκατομμύρια από τους ενεργούς χρήστες του είναι στην ουσία bots.

Στατιστικά στοιχεία χρήσης Twitter

Στέλνονται 600 εκατομμύρια tweets κάθε μέρα. Αυτό σημαίνει 6.000 tweets κάθε δευτερόλεπτο.

Το tweet με τα περισσότερα retweet, είναι ένα από έναν Ιάπωνα δισεκατομμυριούχο που προσφέρει χρηματικά έπαθλα κι έχει 4.4 εκατομμύρια RT:

ZOZOTOWN新春セールが史上最速で取扱高100億円を先ほど突破！！日頃の感謝を込め、僕個人から100名様に100万円【総額1億円のお年玉】を現金でプレゼントします。応募方法は、僕をフォローいただいた上、このツイートをRTするだけ。受付は1/7まで。当選者には僕から直接DMします！ #月に行くならお年玉 pic.twitter.com/cKQfPPbOI3
— 前澤友作┃ひっそりお金配りおじさん (@yousuck2020) January 5, 2019

Το πιο δημοφιλές emoji στο Twitter είναι το Πρόσωπο με Δάκρυα Χαράς

Κατά τη διάρκεια του τελικού του Παγκοσμίου Κυπέλλου FIFA 2014, στάλθηκαν 618.725 tweets σε ένα λεπτό, ή 10.312 tweets το δευτερόλεπτο.

Οι 5 κορυφαίες αγορές του Twitter αντιπροσωπεύουν το 50% των ενεργών χρηστών.

Χρειάστηκαν 3 χρόνια, 2 μήνες και 1 ημέρα για να πάει από το πρώτο tweet στο εκατομμυριοστό.

Στατιστικά μάρκετινγκ Twitter

Το 65,8% των εταιρειών στις ΗΠΑ με 100+ υπαλλήλους χρησιμοποιούν το Twitter για μάρκετινγκ.

70 εκατομμύρια δολάρια δαπανήθηκαν σε διαφημίσεις μόνο το 2017.

Το 77% των χρηστών του Twitter αισθάνονται πιο θετικοί για ένα brand αν απαντηθεί το tweet τους.

Το 58% των κορυφαίων brands έχει πάνω από 100,00 ακόλουθους στο Twitter.

Το 92% των εταιρειών κάνουν tweet περισσότερες από μία φορές την ημέρα, το 42% κάνει tweet 1-5 φορές την ημέρα και το 19% κάνει tweet 6-10 φορές την ημέρα.

Τα tweets με εικόνες λαμβάνουν 150% παραπάνω retweets.

Ο μέσος χρήστης του Twitter ακολουθεί πέντε επιχειρήσεις.

Το 80% των χρηστών του Twitter έχουν αναφέρει ένα brand σε ένα tweet τους.

Το 54% των χρηστών που ερωτήθηκαν από το Twitter ανέφεραν ότι είχαν προβεί σε ενέργειες αφού είδαν ένα brand να αναφέρεται σε tweets (συμπεριλαμβανομένης της επίσκεψης στον ιστότοπό τους, της αναζήτησης του brand ή κάνοντας retweet το περιεχόμενό του).

Τα τελευταία δύο χρόνια έχει σημειωθεί αύξηση 2.5 φορές στις συζητήσεις εξυπηρέτησης πελατών στο Twitter.

Τα tweets με εικόνες λαμβάνουν 18% περισσότερα κλικ, 89% περισσότερα «Μου αρέσει» και 150% περισσότερα retweets.

Στην επιστολή των μετόχων του πρώτου τριμήνου του 2016, το Twitter αποκάλυψε ότι οι συνολικές διαφημιστικές εντυπώσεις αυξήθηκαν κατά 208% σε ετήσια βάση.

Αυτά είναι τα πιο ενδιαφέροντα και ενημερωμένα στατιστικά στοιχεία και γεγονότα του Twitter που θα μπορούσαμε να βρούμε. Αυτά τα στατιστικά στοιχεία παρέχουν μια ενδιαφέρουσα και χρήσιμη επισκόπηση των χρηστών του Twitter.

Για πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο, σε βάθος σχετικά με το κοινό ή τους ανταγωνιστές σας, η wemedia digital marketing παρέχει λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία για να δώσει στο brand σας το πλεονέκτημα.

Ανακαλύψτε το κοινό σας.