Digital Marketing – wemedia digital marketing

SEO τάσεις για το 2025: Οδηγός Επιβίωσης για τον Έλληνα Blogger

wemedia digital — Mon, 30 Sep 2024 19:00:15 +0000

Είμαι σίγουρος ότι το έχεις ζήσει κι εσύ: περνάς ώρες γράφοντας ένα καταπληκτικό άρθρο, μόνο και μόνο για να το δεις να χάνεται στα βάθη της Google, κάπου ανάμεσα σε σελίδες αμφιβόλου ποιότητας και ακατανόητα κείμενα. Κι όμως, ξέρεις ότι το περιεχόμενό σου αξίζει μια καλύτερη μοίρα.

Αν είσαι κι εσύ ένας Έλληνας blogger που παλεύει να κάνει το περιεχόμενό του να ξεχωρίσει, τότε αυτό το άρθρο είναι για σένα. Θα εξερευνήσουμε τις κορυφαίες τάσεις SEO για το 2025 και θα σου δώσω πρακτικές συμβουλές για να τις αξιοποιήσεις στο έπακρο. Είμαι Αθηναίος blogger με χρόνια εμπειρίας και έχω δει από πρώτο χέρι πώς το SEO μπορεί να αλλάξει τα δεδομένα για έναν ιστότοπο. Ετοιμάσου να ανακαλύψεις τα μυστικά για να φέρεις το blog σου στην κορυφή των ελληνικών αναζητήσεων!

Κατανοώντας το SEO: Τα Βασικά

Πριν βουτήξουμε στις τάσεις του 2025, ας ξεκινήσουμε με τα βασικά. Το SEO, ή αλλιώς Βελτιστοποίηση για τις Μηχανές Αναζήτησης, είναι η διαδικασία βελτίωσης του ιστότοπού σου, ώστε να εμφανίζεται υψηλότερα στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης όπως η Google. Σκέψου το σαν ένα παιχνίδι όπου ο στόχος είναι να κερδίσεις την εύνοια της Google, ώστε να σε προωθήσει στο κοινό σου.

Το SEO δεν είναι απλώς μια τεχνική λεπτομέρεια. Είναι η βάση για να χτίσεις μια επιτυχημένη online παρουσία. Όταν οι άνθρωποι αναζητούν πληροφορίες, προϊόντα ή υπηρεσίες στο διαδίκτυο, στρέφονται στη Google. Αν ο ιστότοπός σου δεν εμφανίζεται στις πρώτες σελίδες των αποτελεσμάτων, χάνεις μια τεράστια ευκαιρία να προσεγγίσεις το κοινό-στόχο σου.

Οι Κορυφαίες Τάσεις SEO για το 2025: Προετοιμασία για το Μέλλον

Το SEO είναι ένας συνεχώς μεταβαλλόμενος τομέας. Αυτό που λειτουργούσε χθες μπορεί να μην λειτουργεί αύριο. Γι’ αυτό είναι σημαντικό να παραμένεις ενημερωμένος για τις τελευταίες τάσεις και να προσαρμόζεις τη στρατηγική σου ανάλογα. Ας δούμε λοιπόν τις κορυφαίες τάσεις που αναμένεται να διαμορφώσουν το SEO το 2025:

1. Core Web Vitals: Η Εμπειρία του Χρήστη στο Επίκεντρο

Η Google έχει ξεκαθαρίσει ότι η εμπειρία του χρήστη είναι προτεραιότητα. Οι Core Web Vitals είναι ένα σύνολο μετρήσεων που αξιολογούν την ταχύτητα φόρτωσης, τη διαδραστικότητα και την οπτική σταθερότητα μιας ιστοσελίδας. Με άλλα λόγια, μετρούν πόσο γρήγορα φορτώνει η σελίδα σου, πόσο γρήγορα ανταποκρίνεται στις ενέργειες του χρήστη και πόσο “πηδάει” το περιεχόμενο κατά τη φόρτωση.

Πώς να βελτιώσεις τους Core Web Vitals σου:

Βελτιστοποίησε τις εικόνες: Χρησιμοποίησε σωστές μορφές αρχείων (όπως WebP) και συμπίεση για να μειώσεις το μέγεθός τους.
Μείωσε το JavaScript: Αφαίρεσε περιττά scripts και βελτιστοποίησε τον κώδικά σου.
Χρησιμοποίησε ένα γρήγορο hosting: Ένα αργό hosting μπορεί να επιβραδύνει σημαντικά τον ιστότοπό σου.
Ενεργοποίησε τη caching: Η caching αποθηκεύει προσωρινά δεδομένα, επιταχύνοντας τη φόρτωση για τους επισκέπτες που επιστρέφουν.

2. Αναζήτηση με Φωνή: Μίλησε στη Google

Η αναζήτηση με φωνή γίνεται όλο και πιο δημοφιλής, ειδικά με την άνοδο των έξυπνων ηχείων και των φωνητικών βοηθών στα κινητά. Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν φυσική γλώσσα για να κάνουν ερωτήσεις στη Google, αντί να πληκτρολογούν λέξεις-κλειδιά.

Πώς να βελτιστοποιήσεις για αναζήτηση με φωνή:

Στόχευσε σε long-tail keywords: Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν πιο μεγάλες και φυσικές φράσεις όταν μιλούν.
Δημιούργησε περιεχόμενο που απαντά σε ερωτήσεις: Σκέψου ποιες ερωτήσεις μπορεί να κάνει το κοινό σου και απάντησέ τες στο περιεχόμενό σου.
Βελτιστοποίησε για τοπικές αναζητήσεις: Οι άνθρωποι συχνά χρησιμοποιούν την αναζήτηση με φωνή για να βρουν τοπικές επιχειρήσεις.

3. Τεχνητή Νοημοσύνη (AI): Ο Νέος σου Συνεργάτης στο SEO

Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τον τρόπο που κάνουμε SEO. Από την έρευνα λέξεων-κλειδιών μέχρι τη δημιουργία περιεχομένου, η AI μπορεί να αυτοματοποιήσει πολλές εργασίες και να σου δώσει πολύτιμες πληροφορίες.

Πώς να αξιοποιήσεις την AI στο SEO:

Χρησιμοποίησε εργαλεία AI για έρευνα λέξεων-κλειδιών: Ανακάλυψε νέες ευκαιρίες και ανάλυσε τον ανταγωνισμό.
Δημιούργησε περιεχόμενο με τη βοήθεια της AI: Χρησιμοποίησε εργαλεία AI για να δημιουργήσεις περιλήψεις, τίτλους και ακόμη και ολόκληρα άρθρα.
Βελτιστοποίησε το περιεχόμενό σου με AI: Ανάλυσε την απόδοση του περιεχομένου σου και λάβε προτάσεις για βελτιώσεις.

4. Mobile-First: Το Κινητό είναι Βασιλιάς

Πλέον, οι περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν το κινητό τους για να σερφάρουν στο διαδίκτυο. Η Google το γνωρίζει αυτό και έχει υιοθετήσει την ευρετηρίαση mobile-first, πράγμα που σημαίνει ότι δίνει προτεραιότητα στην έκδοση του ιστότοπού σου για κινητά κατά την κατάταξη.

Πώς να βελτιστοποιήσεις για mobile-first:

Χρησιμοποίησε ένα responsive design: Ο ιστότοπός σου πρέπει να προσαρμόζεται αυτόματα σε όλες τις οθόνες.
Βελτιστοποίησε την ταχύτητα φόρτωσης για κινητά: Οι σελίδες σου πρέπει να φορτώνουν γρήγορα σε κινητές συσκευές.
Δημιούργησε ένα φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον για κινητά: Βεβαιώσου ότι οι χρήστες μπορούν εύκολα να περιηγηθούν και να αλληλεπιδράσουν με τον ιστότοπό σου σε κινητές συσκευές.

5. Τοπικό SEO: Κατάκτησε την Πόλη σου

Αν η επιχείρησή σου εξυπηρετεί μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή, το τοπικό SEO είναι απαραίτητο. Θέλεις να εμφανίζεσαι όταν

οι άνθρωποι στην περιοχή σου αναζητούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σου.

Πώς να βελτιώσεις το τοπικό SEO σου:

Δημιούργησε μια καταχώριση στο Google My Business: Αυτή είναι η βάση για το τοπικό SEO.
Βελτιστοποίησε την καταχώρισή σου: Συμπλήρωσε όλες τις πληροφορίες, πρόσθεσε φωτογραφίες και ζήτησε κριτικές από τους πελάτες σου.
Στόχευσε σε τοπικές λέξεις-κλειδιά: Χρησιμοποίησε λέξεις-κλειδιά που περιλαμβάνουν την πόλη ή την περιοχή σου.
Αποκτήστε τοπικά backlinks: Προσπάθησε να αποκτήσεις backlinks από άλλους τοπικούς ιστότοπους.

6. Υπερ-Τοπική Στόχευση: Γίνε ο Γείτονας που Όλοι Ξέρουν

Η υπερ-τοπική στόχευση είναι μια πιο προηγμένη μορφή τοπικού SEO. Στόχος είναι να προσεγγίσεις πελάτες σε συγκεκριμένες γειτονιές ή περιοχές μέσα στην πόλη σου. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για επιχειρήσεις που εξυπηρετούν μια μικρή γεωγραφική περιοχή ή που προσφέρουν υπηρεσίες παράδοσης.

Πώς να εφαρμόσεις την υπερ-τοπική στόχευση:

Δημιουργήστε σελίδες για κάθε γειτονιά ή περιοχή που εξυπηρετείτε.
Συμπεριλάβετε τοπικές πληροφορίες σε αυτές τις σελίδες, όπως τοπικά αξιοθέατα, επιχειρήσεις και εκδηλώσεις.
Χρησιμοποιήστε τοπικές λέξεις-κλειδιά στις σελίδες σας και στις καταχωρίσεις σας στο Google My Business.
Αποκτήστε backlinks από τοπικούς ιστότοπους που σχετίζονται με τις γειτονιές ή τις περιοχές που εξυπηρετείτε.

7. Σημασιολογικό SEO: Κατανόησε την Πρόθεση του Χρήστη

Οι μηχανές αναζήτησης γίνονται όλο και καλύτερες στην κατανόηση της πρόθεσης πίσω από τις αναζητήσεις. Δεν αρκεί πλέον να στοχεύεις απλώς σε λέξεις-κλειδιά. Πρέπει να δημιουργήσεις περιεχόμενο που ανταποκρίνεται στις ανάγκες και τις ερωτήσεις των χρηστών.

Πώς να δημιουργήσεις περιεχόμενο που ανταποκρίνεται στην πρόθεση του χρήστη:

Κάνε έρευνα για τις λέξεις-κλειδιά: Μάθε τι ψάχνουν οι άνθρωποι και ποιες ερωτήσεις κάνουν.
Δημιούργησε περιεκτικό και ενημερωτικό περιεχόμενο: Απάντησε στις ερωτήσεις των χρηστών με σαφήνεια και λεπτομέρεια.
Χρησιμοποίησε δομημένα δεδομένα: Βοήθησε τις μηχανές αναζήτησης να κατανοήσουν το περιεχόμενό σου.
Βελτιστοποίησε για featured snippets: Αυτά τα μικρά αποσπάσματα πληροφοριών εμφανίζονται στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης και μπορούν να αυξήσουν σημαντικά την επισκεψιμότητά σου.

8. Βίντεο και Οπτικό Περιεχόμενο: Δώσε Ζωή στο Blog σου

Το βίντεο και άλλες μορφές οπτικού περιεχομένου, όπως οι εικόνες και τα infographics, μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά την εμπειρία του χρήστη και να αυξήσουν την αφοσίωση. Οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να παρακολουθήσουν ένα βίντεο ή να δουν μια εικόνα παρά να διαβάσουν ένα μεγάλο κείμενο.

Πώς να ενσωματώσεις το βίντεο και το οπτικό περιεχόμενο στη στρατηγική SEO σου:

Δημιούργησε βίντεο υψηλής ποιότητας: Επένδυσε σε καλό εξοπλισμό και επεξεργασία.
Βελτιστοποίησε τα βίντεό σου για SEO: Χρησιμοποίησε περιγραφικούς τίτλους, περιγραφές και tags.
Πρόσθεσε μεταγραφές στα βίντεό σου: Αυτό βοηθά τις μηχανές αναζήτησης να κατανοήσουν το περιεχόμενο των βίντεό σου.
Χρησιμοποίησε εικόνες και infographics για να συμπληρώσεις το κείμενό σου: Βεβαιώσου ότι οι εικόνες είναι σχετικές και βελτιστοποιημένες για SEO.

9. E-A-T: Η Τριάδα της Εμπιστοσύνης

Το E-A-T σημαίνει Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness (Τεχνογνωσία, Αυθεντία και Αξιοπιστία). Η Google δίνει μεγάλη σημασία σε αυτούς τους τρεις παράγοντες κατά την αξιολόγηση της ποιότητας ενός ιστότοπου.

Πώς να βελτιώσεις το E-A-T του ιστότοπού σου:

Δημιούργησε περιεχόμενο υψηλής ποιότητας από ειδικούς: Βεβαιώσου ότι το περιεχόμενό σου είναι ακριβές, ενημερωμένο και καλογραμμένο.
Αναδείξτε την τεχνογνωσία των συντακτών σου: Συμπεριλάβετε βιογραφικά και συνδέσμους προς τα προφίλ τους στα κοινωνικά μέσα.
Αποκτήστε backlinks από αξιόπιστους ιστότοπους: Αυτό δείχνει ότι άλλοι εμπιστεύονται το περιεχόμενό σου.
Διατηρήστε τον ιστότοπό σας ενημερωμένο και ασφαλή: Αυτό δείχνει ότι νοιάζεστε για την εμπειρία των χρηστών.

10. Ανάλυση Δεδομένων: Μέτρησε την Επιτυχία σου

Η ανάλυση δεδομένων είναι το κλειδί για να κατανοήσεις την απόδοση του SEO σου και να λάβεις αποφάσεις βάσει δεδομένων. Χρησιμοποιώντας εργαλεία ανάλυσης, μπορείς να παρακολουθείς την επισκεψιμότητα, τις λέξεις-κλειδιά, τις μετατροπές και άλλες σημαντικές μετρήσεις.

Ποια εργαλεία ανάλυσης να χρησιμοποιήσεις:

Google Analytics: Το πιο δημοφιλές εργαλείο ανάλυσης, προσφέρει πληθώρα δεδομένων για την επισκεψιμότητα και τη συμπεριφορά των χρηστών στον ιστότοπό σου.
Google Search Console: Αυτό το δωρεάν εργαλείο της Google σου παρέχει πληροφορίες για την απόδοση του ιστότοπού σου στις αναζητήσεις, συμπεριλαμβανομένων των λέξεων-κλειδιών που σε φέρνουν επισκέπτες και τυχόν προβλημάτων που εντοπίζει η Google.
Εργαλεία ανάλυσης SEO τρίτων: Υπάρχουν πολλά εξαιρετικά εργαλεία ανάλυσης SEO στην αγορά, όπως το Ahrefs, το Semrush και το Moz. Αυτά τα εργαλεία μπορούν να σου παρέχουν ακόμη πιο λεπτομερείς πληροφορίες για την απόδοση του SEO σου και να σε βοηθήσουν να εντοπίσεις ευκαιρίες για βελτίωση.

Συμβουλές από έναν Έλληνα Blogger

Ως έμπειρος blogger στην Αθήνα, έχω μάθει μερικά πράγματα για το SEO που ίσως να μην τα βρεις σε άλλους οδηγούς. Εδώ είναι μερικές από τις συμβουλές μου:

Δημιούργησε περιεχόμενο για Έλληνες, από Έλληνες: Το ελληνικό κοινό έχει τις δικές του ιδιαιτερότητες και προτιμήσεις. Μην προσπαθείς απλώς να μεταφράσεις περιεχόμενο από το εξωτερικό. Δημιούργησε πρωτότυπο περιεχόμενο που ανταποκρίνεται στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα του ελληνικού κοινού.
Χρησιμοποίησε τοπικές αναφορές: Αναφέρσου σε τοπικά γεγονότα, ειδήσεις και πολιτιστικά στοιχεία για να κάνεις το περιεχόμενό σου πιο σχετικό και ενδιαφέρον για το ελληνικό κοινό.
Συμμετέχετε στην ελληνική διαδικτυακή κοινότητα: Σχολίασε σε άλλα blogs, συμμετέχετε σε forums και συνεργαστείτε με άλλους Έλληνες bloggers για να αυξήσετε την προβολή σας και να αποκτήσετε backlinks.
Μην ξεχνάς τα social media: Τα κοινωνικά μέσα είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να προωθήσετε το περιεχόμενό σας και να δημιουργήσετε σχέσεις με το κοινό σας.
Να είστε υπομονετικοί: Το SEO απαιτεί χρόνο και προσπάθεια. Μην απογοητεύεστε αν δεν δείτε αποτελέσματα αμέσως. Συνεχίστε να δημιουργείτε ποιοτικό περιεχόμενο και να εφαρμόζετε τις βέλτιστες πρακτικές SEO και τελικά θα δείτε την επισκεψιμότητά σας να αυξάνεται.

Επίλογος

Το SEO είναι ένα συνεχώς εξελισσόμενο τοπίο, αλλά οι βασικές αρχές παραμένουν οι ίδιες: δημιουργήστε ποιοτικό περιεχόμενο που ανταποκρίνεται στις ανάγκες του κοινού σας, βελτιστοποιήστε τον ιστότοπό σας για τις μηχανές αναζήτησης και τους χρήστες, και χτίστε σχέσεις με άλλους στην κοινότητά σας.

Με την προετοιμασία για τις τάσεις του 2025 και την εφαρμογή των συμβουλών που μοιράστηκα, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι το blog σας θα συνεχίσει να αναπτύσσεται και να ευδοκιμεί στον ανταγωνιστικό κόσμο του ελληνικού διαδικτύου. Καλή επιτυχία!

Και μην ξεχνάς: Το SEO είναι ένα ταξίδι, όχι ένας προορισμός. Απολαύστε τη διαδικασία, μάθετε από τα λάθη σας και συνεχίστε να πειραματίζεστε. Το πιο σημαντικό είναι να δημιουργείτε περιεχόμενο που αγαπάτε και που προσφέρει αξία στο κοινό σας.

Ανυπομονώ να δω το blog σου να κατακτά τις πρώτες θέσεις της Google!

The post SEO τάσεις για το 2025: Οδηγός Επιβίωσης για τον Έλληνα Blogger appeared first on wemedia digital marketing.

3 λόγοι για τους οποίους ο ιστότοπός σας δεν μετατρέπει

wemedia digital — Tue, 26 Oct 2021 10:11:02 +0000

Στην επιχείρηση, κάθε θέση έχει καθορισμένο ρόλο. Οι πωλητές πωλούν. Η εξυπηρέτηση πελατών διασφαλίζει ότι οι πελάτες είναι ευχαριστημένοι. Η ομάδα ανάπτυξης προϊόντων βελτιώνει το προϊόν. Και η λίστα συνεχίζεται και συνεχίζεται…

Τι γίνεται όμως με τον ιστότοπό σας; Έχετε ορίσει με σαφήνεια τον ρόλο του ιστότοπού σας στην επιχείρησή σας;

Υποστηρίζω ότι ο ιστότοπός σας είναι απλά ένα άλλο μέλος της ομάδας πωλήσεων. Αυτό σημαίνει ότι είναι υπεύθυνο για την πώληση ή τη μετατροπή της επισκεψιμότητας ιστότοπων σε δυνητικούς πελάτες και πωλήσεις. Αυτό σημαίνει επίσης ότι αναλύετε την απόδοση του ιστότοπού σας, όπως θα αξιολογούσατε την απόδοση ενός πωλητή.

Εάν κάποιος, ή στην περίπτωσή μας ο ιστότοπός σας, δυσκολεύεται να πραγματοποιήσει πωλήσεις, τότε υπάρχουν 3 βασικές ερωτήσεις που θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε το πρόβλημα.

1. Μιλάτε με τους λανθασμένους ανθρώπους;

Στις πωλήσεις, είναι απολύτως κρίσιμο να εστιάζετε το χρόνο και την προσοχή σας σε εξειδικευμένες προοπτικές. Διαφορετικά, θα απογοητευτείτε γρήγορα και θα μιλήσετε με άτομα που δεν καταλήγουν ποτέ να αγοράζουν από εσάς.

Το ίδιο συμβαίνει με τον ιστότοπό σας κάθε μέρα. Εάν προσελκύετε 1.000 επισκέπτες στον ιστότοπό σας κάθε μήνα και κανείς δεν μετατρέπεται σε δυνητικός πελάτης και πωλήσεις, τότε το πρώτο ερώτημα που πρέπει να απαντήσετε είναι: “Αυτοί οι επισκέπτες είναι πραγματικά πελάτες;”

Εάν ανακαλύψετε το Google Analytics και δείτε ότι η μισή επισκεψιμότητα είναι διεθνής και πουλάτε μόνο στις ΗΠΑ, τότε δεν πρέπει να αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι τα ποσοστά μετατροπών σας είναι χαμηλά. Ή αν δείτε ότι η πλειονότητα της επισκεψιμότητάς σας προέρχεται από ένα αστείο, κυρίως άσχετο βίντεο που κοινοποιήθηκε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και πάλι, δεν πρέπει να περιμένετε ότι η επισκεψιμότητα θα μετατρέπεται.

Με άλλα λόγια, το πρώτο βήμα για να αξιολογήσετε τα χαμηλά ποσοστά μετατροπών είναι να επιβεβαιώσετε ότι μιλάτε στα σωστά άτομα. Εάν δεν είστε, τότε δεν υπάρχει κόλπο πωλήσεων στον κόσμο που θα σας βοηθήσει.

2. Παρουσιάζετε το λάθος μήνυμα;

Εντάξει, ας υποθέσουμε ότι γνωρίζουμε ότι οι επισκέπτες του ιστότοπού σας είναι στην πραγματικότητα κατάλληλοι υποψήφιοι. Στη συνέχεια, πρέπει να ελέγξουμε το μήνυμά σας.

Ένας εξαιρετικός πωλητής ξέρει ότι δεν υπάρχει παρουσίαση πωλήσεων ενός μεγέθους. Αντ ‘αυτού, πρέπει να ταιριάξετε την παρουσίασή σας με το κοινό σας. Αν πουλάτε σε δωμάτιο γεμάτο μητέρες, τότε η παρουσίασή σας θα είναι διαφορετική από ό, τι εάν πουλάτε σε δωμάτιο γεμάτο αγόρια κολλεγίων. Μπορείτε ακόμη και να ντύσετε την παρουσίασή σας διαφορετικά για να συνδεθείτε πιο στενά με κάθε κοινό.

Τώρα ρίξτε μια ματιά στον ιστότοπό σας. Οι ιστοσελίδες σας παρουσιάζουν ένα μήνυμα που ταιριάζει σε κάθε τύπο επισκέπτη; Με την ψηφιακή διαφήμιση, μπορείτε να το ελέγξετε πιο εύκολα χρησιμοποιώντας μοναδικές σελίδες προορισμού που αντιστοιχούν ακριβώς στη στόχευση των διαφημίσεών σας.

Με την οργανική επισκεψιμότητα σας, προτείνω να προσφέρετε στους επισκέπτες σας δυνατότητα επιλογής, ώστε να μπορείτε να τους κατευθύνετε σε μοναδικές σελίδες που ταιριάζουν στο κοινό. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να προσθέσετε κουμπιά στον ιστότοπό σας με την ένδειξη “Κάντε κλικ εδώ για γυναικεία XYZ” και “Κάντε κλικ εδώ για ανδρικά XYZ”, ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε την επόμενη σελίδα για κάθε φύλο.

3. Μπερδεύετε τις προοπτικές σας;

Τέλος, εάν γνωρίζετε ότι μιλάτε στις ιδανικές προοπτικές σας και παρουσιάζετε το σωστό μήνυμα, τότε είναι πιθανό να περιπλέξετε υπερβολικά την πώληση. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για το ψηφιακό μάρκετινγκ, όπου οι πελάτες σας μπορούν να κάνουν κλικ σε ένα δευτερόλεπτο εάν συγχέονται ποτέ.

Όταν πουλάτε πρόσωπο με πρόσωπο, είναι πιο εύκολο να διαλέξετε ενδείξεις και στη συνέχεια να αλλάξετε πορεία για να επαναφέρετε την πώληση στο προσκήνιο. Αλλά με τον ιστότοπό σας, οι ενδείξεις σας δεν είναι τόσο προφανείς. Στην πραγματικότητα, είναι θαμμένοι στο Google Analytics.

Ένα στοιχείο είναι να ελέγξετε τις κορυφαίες σελίδες εξόδου στον ιστότοπό σας μεταβαίνοντας στη Συμπεριφορά> Περιεχόμενο ιστότοπου> Σελίδες εξόδου. Αυτές είναι οι σελίδες όπου οι επισκέπτες σας βγαίνουν από τον ιστότοπό σας.

Γιατί βγαίνουν; Και πάλι, εάν γνωρίζετε ότι οι επισκέπτες είναι κατάλληλοι υποψήφιοι και παρουσιάζετε το σωστό μήνυμα, τότε οι πιθανότητες είναι καλές αυτοί οι επισκέπτες να βγαίνουν από τον ιστότοπό σας επειδή είναι μπερδεμένοι. Ρίξτε μια ματιά σε αυτές τις σελίδες και όπου είναι δυνατόν, απλοποιήστε τη διάταξη και αντιγράψτε.

Θυμηθείτε, ο ρόλος του ιστότοπού σας στην επιχείρησή σας είναι η δημιουργία δυνητικών πελατών και πωλήσεων. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα αποτελέσματα του ιστοτόπου σας μέχρι σήμερα, είναι καιρός να ελέγξετε την απόδοση χρησιμοποιώντας τις 3 παραπάνω ερωτήσεις. Όταν διορθώσετε αυτά τα ζητήματα, όλα τα άλλα ψηφιακά αποτελέσματα μάρκετινγκ, με τη σειρά τους, θα βελτιωθούν επίσης.

Digital Marketing Experts

Μάθετε Περισσότερα

The post 3 λόγοι για τους οποίους ο ιστότοπός σας δεν μετατρέπει appeared first on wemedia digital marketing.

Πως μπορώ να αρχίσω να πουλάω στο εξωτερικό

M T — Mon, 14 Jun 2021 10:45:33 +0000

Εισαγωγή

Εάν είστε επιχειρηματίας που δραστηριοποιείστε στο ηλεκτρονικό εμπόριο, σίγουρα κάποια στιγμή θα σας έχει περάσει από το μυαλό η ιδέα να προσεγγίσετε μεγαλύτερες αγορές του εξωτερικού. Εκεί οι δυνατότητες είναι περισσότερες, το βιοτικό επίπεδο υψηλότερο και οι καταναλωτές πιο εξοικειωμένοι με τις ηλεκτρονικές αγορές. Εάν μάλιστα διαθέτετε ήδη ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή την δυνατότητα να διαχειρίζεστε ηλεκτρονικές παραγγελίες, τότε το κόστος πρόσβασης σε μία καινούργια αγορά δεν είναι και τόσο μεγάλο. Οι λόγοι πίσω από μία τέτοια κίνηση είναι πάρα πολλοί.

Υπάρχει μεγάλη αυξητική τάση τόσο στο B2B, όσο και στο B2C στο διεθνές ηλεκτρονικό εμπόριο. Μάλιστα υπολογίζεται για το 2022 πως το 20% του ηλεκτρονικού λιανικού εμπορίου θα είναι διασυνοριακό. Το συνολικό εκτιμώμενο ύψος συναλλαγών αναμένεται να ξεπεράσει τα 620 δις δολάρια.

Ακόμα ένας λόγος βρίσκεται στις τεράστιες ανεκμετάλλευτες και με σοβαρή έλλειψη υποδομών αγορές, κυρίως της Αφρικής και της Νότιας Αμερικής. Σε χώρες που το βιοτικό επίπεδο ανεβαίνει με μεγάλους ρυθμούς σε σχέση με την Ευρώπη και την Αμερική, και με χαμηλό επίπεδο ανταγωνισμού, δίνεται η δυνατότητα να κερδίσει κάποιος το πλεονέκτημα της πρώτης κίνησης. (First mover advantage)

Επίσης στην Νοτιοανατολική Ασία εκτιμάται πως 600 εκατομμύρια καταναλωτές είναι στα πρόθυρα της εξοικείωσης με τις ηλεκτρονικές αγορές.

Μεγάλο ρόλο ακόμα στην ανάπτυξη του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου παίζουν οι μεγάλες μεταφορικές εταιρείες, οι οποίες κυριολεκτικά συνδέουν όλο τον κόσμο με ταχύτητα, συνέπεια και ασφάλεια. Αν προσθέσουμε σε αυτό την υπηρεσία dropshipping, συνδέουν τους καταναλωτές σας απευθείας με τους προμηθευτές σας. Έτσι το προϊόν δεν χρειάζεται να περάσει από τα χέρια σας, αυξάνοντας τους χρόνους και φορτώνοντας σας με περιττά αποθηκευτικά έξοδα. Εσείς κρατάτε μόνο τα κέρδη.

Ποια όμως είναι τα απαραίτητα βήματα ώστε να βεβαιωθούμε πως το άνοιγμα σε μία καινούργια αγορά θα είναι πετυχημένο;

Εντοπισμός κατάλληλης αγοράς / χώρας

Σε πρώτη φάση είναι σημαντικό να εντοπίσετε ποιες αγορές είναι κατάλληλες ώστε να στρέψετε εκεί την προσοχή σας. Θα ήταν ανώφελο να επικεντρωθείτε σε αγορές που δεν θα αποφέρουν κέρδη.

Οι λόγοι μπορεί να είναι πολλοί.

Το προϊόν σας δεν είναι γνωστό στην συγκεκριμένη αγορά

Υπάρχει σημαντικός ανταγωνισμός και είναι ασύμφορο να λειτουργείτε σε αυτή την αγορά

Κανονισμοί ασφαλείας και δασμοί

Διάφοροι πρακτικοί λόγοι που δυσκολεύουν την μεταφορά των προϊόντων σας σε μεγάλες αποστάσεις. Π.χ. Βάρος, φρεσκάδα κ.α.

Ένας καλός τρόπος να εντοπίσετε ελκυστικές αγορές, είναι να δείτε αν υπάρχει κάποια χώρα του εξωτερικού η οποία ξεχωρίζει στις τωρινές σας πωλήσεις. Αν υπάρχει τότε είναι πολύ πιο πιθανό οι στρατηγικές ενέργειες σας να έχουν μεγαλύτερη απόδοση.

Αλλιώς μπορείτε να δείτε τις καταναλωτικές συνήθειες των χωρών που σας ενδιαφέρουν και να μελετήσετε τις τάσεις που αναδύονται. Επίσης καλό θα είναι να δείτε σε ποιες χώρες είναι πιο ανοιχτοί οι καταναλωτές να αγοράσουν από διεθνής καταστήματα, και που οι καταναλωτές εμπιστεύονται κυρίως εγχώριους επιχειρηματίες. Η Paypal σε μία έρευνα είχε δημοσιεύσει ότι οι καταναλωτές στην Πορτογαλία, την Ιρλανδία και το Περού είναι οι πρωταθλητές σε διεθνής διαδικτυακές αγορές.

Έρευνα και ανάπτυξη κατάλληλης στρατηγικής μάρκετινγκ

Αφού καταλήξετε σε ποιες αγορές θέλετε να απευθυνθείτε, καλό είναι να μελετήσετε σε βάθος, τα χαρακτηριστικά και τις συνήθειες των καταναλωτών. Μπορείτε να γλυτώσετε σημαντικά χρήματα και χρόνο εάν γνωρίζετε πληροφορίες όπως:

Σε ποια πλατφόρμα ψάχνουν οι επίδοξοι καταναλωτές. Δεν είναι δεδομένο ότι σε όλες τις χώρες χρησιμοποιείται το Google. Για παράδειγμα στην Ρωσία το Yandex είναι πιο διαδεδομένο, ενώ στην Κίνα η Baidu είναι μακράν η πιο δημοφιλής μηχανή αναζήτησης.

Πως αντιδρούν σε διαφημίσεις, πακέτα και άλλες προσφορές.

Ποιες μεθόδους πληρωμών προτιμούν να χρησιμοποιούν

Γλωσσικές συνήθειες. Είναι πιθανό σε μία χώρα να μιλούν πολλές γλώσσες πέρα από την επίσημη. Στα ΗΑΕ, έχει υπολογιστεί πως περίπου το 85% του πληθυσμού είναι ξένοι.

Μία καλή στρατηγική είναι να δοκιμάσετε τα προϊόντα σας μέσω γνωστών marketplaces που λειτουργούν ήδη σε μία συγκεκριμένη χώρα. Έτσι θα πάρετε μία καλή ιδέα, με πολύ χαμηλό ρίσκο και κόστος επένδυσης. Παραδείγματα αποτελούν το Ebay, Etsy, Skroutz.gr και άλλα.

Εάν αποφασίσετε να μπείτε πιο δυναμικά σε μία καινούργια αγορά θα πρέπει να μελετήσετε αν αρκεί να μεταφράσετε την σελίδα σας στην εκάστοτε γλώσσα, ή εάν χρειάζεται να στήσετε μία καινούργια σελίδα αφιερωμένη αποκλειστικά στην χώρα που απευθύνεστε. Πολλές φορές τα οφέλη είναι πολλαπλάσια από το κόστος. Όπως και να έχει, προτείνουμε να αποφύγετε την αυτόματη μετάφραση που προσφέρεται δωρεάν στο διαδίκτυο.

Εάν διατηρείτε μία ιστοσελίδα που απευθύνεται σε μία συγκεκριμένη αγορά, είναι πολύ σημαντικό να χτίσετε το τοπικό SEO για εκείνη την περιοχή. Οι μηχανές αναζήτησης υπολογίζουν την εμβέλεια λειτουργίας, όταν παρουσιάζουν τα αποτελέσματα, ώστε να είναι όσο πιο σχετικά γίνεται στην αναζήτηση του χρήστη.

Μελέτη πολιτιστικών και νομικών διαφορών (εποχικότητα)

Πριν αρχίσετε να δραστηριοποιείστε εμπορικά σε μία χώρα, είναι σημαντικό να μάθετε κάποια πολιτισμικά στοιχεία για την κουλτούρα. Θα σας βοηθήσει σίγουρα να αποφύγετε κάποιες παγίδες, ενώ μπορεί να προκύψουν και σημαντικές ευκαιρίες. Για παράδειγμα είναι σημαντικό να ενημερωθείτε για τις τοπικές εορτές και τον τρόπο που εκδηλώνονται. Αν ήσασταν έμπορος χαρταετών, θα σας ενδιέφερε σίγουρα να μάθετε για το έθιμο της καθαράς Δευτέρας στην Ελλάδα. Η περίοδος των Χριστουγέννων είναι αυτή με την μεγαλύτερη αύξηση στην κατανάλωση, όμως δεν γιορτάζεται σε όλο τον κόσμο, και η πρωτοχρονιά δεν είναι παντού 1 Ιανουαρίου.

Κάποιες χώρες επιβάλλουν διαφορετικά πιστοποιητικά ποιότητας κατασκευής, όπως η Ευρωπαϊκή ένωση και οι ΗΠΑ. Είναι σημαντικό να ξέρουμε από πριν τι πιστοποιητικά χρειαζόμαστε ώστε να μην βρεθούμε με πολύ στοκ που δεν μπορούμε να διαθέσουμε.

Τέλος σημαντική πληροφορία για πολλούς κλάδους λιανική είναι να μελετήσουμε στοιχεία για τον καιρό, την εποχικότητα αλλά και την ιδιοσυγκρασία των πολιτών. Όσες πιο πολλές πληροφορίες μαζέψουμε, τόσο πιο επιτυχημένες θα είναι οι προβλέψεις και στρατηγικές που θα εφαρμόσουμε. Να σημειώσουμε πως η έναρξη εμπορικής δραστηριότητας σε μία ξένη χώρα, ίσως να είναι μία καλή αφορμή για ένα ταξίδι εκεί. (Μιλάμε για μετά Covid-19 εποχή φυσικά) Εκτός από αναψυχή μπορεί να μάθουμε και πολύτιμες πληροφορίες με την εμπειρία μας.

Κατάλληλη μέθοδος πληρωμών

Εφόσον δεν υπάρχει η δυνατότητα για κατ ιδίαν πληρωμή, θα πρέπει να προσφέρουμε τις πιο εύκολες και αξιόπιστες λύσεις στους καταναλωτές μας. Ένα σύστημα πληρωμής που δεν είναι αξιόπιστο μάλλον θα ματαιώσει την συναλλαγή. Ευτυχώς υπάρχει πλέον πληθώρα επιλογών που μπορούμε να επιλέξουμε, και δεν μας εμποδίζει τίποτα από το να προσφέρουμε παραπάνω από μία μέθοδο. Οι πιο διαδεδομένες και ασφαλείς πρακτικές είναι είτε μέσω τραπεζικής εφαρμογής direct payment με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, είτε μέσω Paypal. Φυσικά αξίζει μια έρευνα αν υπάρχει κάποια τοπική μέθοδος που να είναι διαδεδομένοι. Μην φοβάστε να δοκιμάσετε κάτι διαφορετικό. Αν είναι ήδη διαδεδομένο, το ρίσκο είναι σχετικά μικρό.

Έρευνες έχουν δείξει πως οι καταναλωτές προτιμούν να κάνουν αγορές στο τοπικό τους συνάλλαγμα. Μπορείτε να ρυθμίσετε την εμφάνιση των τιμών στην σελίδα σας ανάλογα με την διεύθυνση IP του χρήστη. Αν για παράδειγμα σας επισκεφτεί κάποιος κάτοικος Αγγλίας, οι τιμές θα εμφανίζονται σε λίρες. Είναι πιθανό οι καταναλωτές να αγοράσουν κάτι σε μεγαλύτερη τιμή, μόνο και μόνο επειδή είναι στο δικό τους συνάλλαγμα.

Μεθοδος μεταφορικών και πολιτική επιστροφής

Είναι πολύ σημαντικό να συνεργαστείτε με μία αξιόπιστη εταιρεία μεταφορών. Να φροντίσετε η εταιρεία αυτή να δραστηριοποιείται ήδη στην αγορά που στοχεύετε, και να έχει κύρος και ευχαριστημένους πελάτες. Αν σας συστήσει κάποιος γνωστός σας ή εμπορικός συνεργάτης, αυτό είναι το καλύτερο σενάριο, καθώς μπορεί να εγγυηθεί για την αξιοπιστία. Αλλιώς ερευνήσετε λίγο τι λέγεται στο διαδίκτυο, σε site αξιολόγησης, και κριτικές από άλλους συνεργάτες.

Μία αναξιόπιστη εταιρεία courier μπορεί να βλάψει την εικόνα της επιχείρησης σας, και να χρειαστεί να ξοδέψετε μεγάλα ποσά για να επανορθώσετε.

Επίσης πολύ σημαντικό είναι να έχετε σχεδιάσει μία σαφή πολιτική επιστροφής, σε περίπτωση που το προϊόν δεν αντανακλά τις προσδοκίες τους πελάτη. Η έλλειψη μιας τέτοιας λειτουργίας μπορεί να δημιουργήσει ανασφάλεια στο κοινό σας και να αποτρέψει μία συναλλαγή.

Επιλέξτε τα κατάλληλα κανάλια πώλησης

Πολύ σημαντικό ρόλο στην επιτυχία μιας πώλησης, παίζει το κατάλληλο κανάλι προώθησης. Φυσικά και στηρίζουμε να επιλέξετε τον συνδυασμό που σας κάνει εσάς να αισθάνεστε πιο άνετα, όμως σιγουρευτείτε πως είναι κατάλληλος και για την αγορά στην οποία σκοπεύετε να εισέλθετε. Οι Ευρωπαίοι προτιμούν περισσότερο να κάνουν αγορές από Eshop, οι Αμερικάνοι και οι Ασιάτες δείχνουν προτίμηση στα marketplaces ενώ στην Αφρική υπάρχει ξεκάθαρα η τάση για αγορές μέσω εφαρμογών. Φυσικά αυτά είναι απλώς ενδείξεις οι οποίες χρειάζεται να εξεταστούν βαθύτερα ανάλογα το προϊόν και το τοπικό επίπεδο, ώστε να καταλήξει κάποιος σε ασφαλή συμπεράσματα.

Επίλογος

Εάν βρίσκεστε ικανοποιημένοι με την απόδοση της επιχείρησής σας στο εγχώριο ηλεκτρονικό εμπόριο, μπορεί να μην υπάρχει λόγος να κάνετε ένα άνοιγμα προς το εξωτερικό. Ίσα ίσα που το πιθανότερο είναι να σας συμφέρει να επικεντρωθείτε και να εντείνετε τις πρακτικές μάρκετινγκ που εφαρμόζετε ήδη. Διαφημίσεις Google, SEO, Cross-selling, retargeting, διαχείριση Social media μεταξύ άλλων. Εάν από την άλλη επιθυμείτε να μεγαλώσετε την επιχείρηση σας, τότε το international e-commerce ίσως είναι για εσάς. Το ρίσκο είναι γενικά περιορισμένο από μία τέτοια κίνηση, καθώς απαιτείται ένα σχετικά μικρό κόστος αρχικής επένδυσης. Η αύξηση του όγκου συναλλαγών μπορούν να σας κάνουν πιο ανταγωνιστικούς και στην εγχώρια αγορά. Αυξάνεται το κύρος και η οργανική προβολή της επιχείρησης σας. Δημιουργείτε οικονομία κλίμακας με αποτέλεσμα να μειώνετε τα λειτουργικά κόστη. Μοιράζοντας τα “αυγά” σας σε περισσότερα από ένα καλάθι μειώνετε την έκθεση της επιχείρησης σας στο ρίσκο από εξωτερικούς παράγοντες.

Εάν δεν έχετε επιχειρήσει κάτι αντίστοιχο στο παρελθόν, σας προτείνουμε να δοκιμάσετε μικρά και μελετημένα βήματα. Μην διστάσετε να ζητήσετε και την συμβουλή κάποιου ειδικού. Είναι ο πιο σίγουρος δρόμος για την επιτυχία. Ένα ξαφνικό άνοιγμα σε μία μεγάλη αγορά εμπεριέχει το ρίσκο του overtrading, όπου η εταιρεία ενδέχεται να μην μπορεί να ανταποκριθεί στον φόρτο εργασίας, με αποτέλεσμα να γίνονται λάθη, καθυστερήσεις και όλα αυτά να βλάπτουν την δημόσια εικόνα σας, αλλά και την βαθμολογία στα μεγάλα site αξιολόγησης.

Επενδύστε σε μακροχρόνιες συνεργασίες με τους προμηθευτές σας και τους συνεργαζόμενους φορείς, (π.χ. κούριερ) ώστε να είστε σίγουροι ότι προσφέρετε ποιοτικές και αξιόπιστες υπηρεσίες στους καταναλωτές σας. Εάν είστε έμπορος, είναι πιο πιθανό να σας βαθμολογήσουν οι πελάτες σας με βάση την εμπειρία αγοράς, παρά με την ποιότητα του προϊόντος.

Εάν είστε σε δίλημμα, επικοινωνήστε μαζί μας και ζητήστε δωρεάν ραντεβού με κάποιον σύμβουλο μάρκετινγκ της Wemedia.gr ώστε να συζητήσετε την δική σας μοναδική περίπτωση, και τι ευκαιρίες υπάρχουν για να σας βοηθήσουν να απογειωθείτε.

The post Πως μπορώ να αρχίσω να πουλάω στο εξωτερικό appeared first on wemedia digital marketing.

Πως να δημιουργήσετε ένα επιχειρηματικό πλάνο ηλεκτρονικού εμπορίου

M T — Sun, 13 Jun 2021 11:33:46 +0000

Εάν σκοπεύετε να αναπτύξετε την επιχείρηση σας μέσω διαδικτύου, να ξεκινήσετε μία καινούργια, η να βελτιώσετε τις υποδομές του ήδη υπάρχον ηλεκτρονικού καταστήματός σας, θα πρέπει να γνωρίζεται πως να φτιάξετε ένα σωστό επιχειρηματικό πλάνο ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πολλοί managers κάνουν ανούσια περίπλοκη αυτή την διαδικασία. Όταν γίνει σωστά, η δημιουργία ενός επιχειρηματικού πλάνου δεν χρειάζεται να είναι κάτι δύσκολο. Σε αυτόν τον οδηγό θα δούμε βήμα βήμα όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για να δημιουργήσετε ένα κορυφαίο business plan ηλεκτρονικού εμπορίου.

Τι είναι το επιχειρηματικό πλάνο ηλεκτρονικού εμπορίου;

Έχετε σκεφτεί ποτέ κάτι που θέλατε να πετύχετε στην επιχείρησή σας; Συνήθως θα κάνατε μερικές σημειώσεις που θα αναλύατε τις στρατηγικές, τα κόστη και τις μεθόδους βήμα βήμα για να πετύχετε τους στόχους σας.

Εάν το έχετε κάνει αυτό, τότε έχετε ήδη δημιουργήσει ένα βασικό επιχειρηματικό πλάνο. Ένα πλάνο ηλεκτρονικού εμπορίου στοχεύει πως θα λειτουργεί η επιχείρησή σας ηλεκτρονικά, σε ποιους απευθύνεται, πηγές χρηματοδότησης, και στρατηγικές επιτυχίας.

Η δημιουργία ενός σωστού επιχειρηματικού πλάνου είναι πολύ σημαντική. Απαιτεί έρευνα, γνώση και κατανόηση της αγοράς, ανάλυση προϋπολογισμού και άλλα.

Το κλειδί της επιτυχίας στο γράψιμο ενός πετυχημένου πλάνου είναι να είναι ξεκάθαρο και σαφές, ώστε να μην υπάρχει αμφισβήτηση ποιο είναι το επόμενο βήμα. Καθώς εμβαθύνετε στην απαιτητική διαδικασία να αναπτύξετε μία επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, μην αφήνετε τίποτα στην τύχη.

Όταν κολλάτε ή δυσκολεύεστε να οραματιστείτε το επόμενο βήμα, το επιχειρηματικό σας πλάνο θα σας δείξει με σαφήνεια όλα όσα χρειάζεται να κάνετε, πότε να τα κάνετε και πόσο θα σας κοστίσει.

Εάν πάλι ψάχνετε χρηματοδότηση, πολύ δύσκολα ένας επενδυτής θα βάλει το χέρι στην τσέπη του εάν δεν μπορεί να διακρίνει την οργάνωση και το όραμα. Ένα σωστό επιχειρηματικό πλάνο θα δείξει στους επενδυτές ότι γνωρίζετε τι κάνετε, και έχετε ξεκάθαρες στρατηγικές για να κατακτήσετε τους στόχους σας.

Πως διαφέρει το επιχειρηματικό πλάνο ηλεκτρονικού εμπορίου σε σχέση με οποιοδήποτε άλλο;

Ο τρόπος που οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου προσεγγίζουν τους πελάτες τους είναι πολύ διαφορετικός. Σε ένα φυσικό κατάστημα η τοποθεσία της επιχείρησης από μόνη της είναι ικανή να προσελκύσει έναν μεγάλο αριθμό πελατών.

Οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, από την άλλη, μπορούν εύκολα να θαφτούν στις σελίδες αναζήτησης, κάνοντας τες ουσιαστικά αόρατες στα μάτια των ‘περαστικών’ πιθανών πελατών σας. Από την άλλη, τα φυσικά καταστήματα πρέπει να λάβουν υπόψιν τους πολλούς περιορισμούς, τοπικούς νόμους, κανονισμούς, ωράρια, κανόνες πολεοδομίας και άλλα που ευτυχώς το ηλεκτρονικό σας κατάστημα δεν υπάγεται. Πρέπει να λάβετε αυτού του είδους τις λεπτομέρειες υπόψιν όταν δημιουργείτε το πλάνο σας.

Γιατί είναι σημαντικά τα επιχειρηματικά πλάνα ηλεκτρονικού εμπορίου

Η κατανόηση της δημιουργίας ενός επιχειρηματικού πλάνου δεν έχει καμία αξία αν δεν μπορείτε να δείτε την αξία που θα προσφέρει στην επιχείρηση σας η κατάρτιση ενός σωστού πλάνου. Κάθε επιχείρηση ηλεκτρονικόυ εμπορίου πρέπει να έχει γερά θεμέλια ξεκινώντας με ένα καλό επιχειρηματικό πλάνο.

Business Plan = GPS

Εσείς είστε ο οδηγός της επιχείρησης, αλλά θα καταλήξετε να κάνετε κύκλους και να σπαταλάτε χρόνο και χρήμα εάν δεν γνωρίζετε που πηγαίνετε. Η Ύπαρξη ενός ξεκάθαρου πλάνου, μπορεί να σας καθοδηγήσει βήμα βήμα στην έναρξη και ανάπτυξη της επιχειρησής. Σκεφτείτε το πλάνο σαν ένα GPS. Εάν χαθείτε λίγο στην πορεία, μπορείτε πάντα να το συμβουλευτείτε για να επανέλθετε στην σωστή πορεία.

Σας βοηθάει να κατεβάσετε ιδέες

Αυτή η διαδικασία είναι πολύ πιο εύκολη από ότι φαντάζει. Μπορεί αρχικά να φαίνεται δύσβατο βουνό, όμως μόλις αρχίσετε να “σκαρφαλώνετε” και να μυρίζετε τον καθαρό αέρα, θα ανακαλύψετε πως μάλλον έχετε πολλές καταπληκτικές ιδέες. Εάν είναι η πρώτη σας απόπειρα ίσως κάποια έτοιμα πρότυπα (business plan templates) και οδηγοί “how-to” να σας βοηθήσουν.

Σας βοηθάει να κατανοήσετε την αγορά

Το να γνωρίζετε σε ποιους απευθύνεστε είναι ίσως το κορυφαίο προσόν μιας ηλεκτρονικής επιχείρησης. Εάν προσπαθήσετε να απευθυνθείτε σε όλους, μάλλον θα καταλήξετε να μην απευθύνεστε σε κανέναν. Ένα μεγάλο μέρος του επιχειρηματικού σας πλάνου είναι να δημιουργήσετε το προφίλ των πελατών σας με όσο μεγαλύτερη σαφήνεια γίνεται.

Βοηθάει στην χρηματοδότηση

Είτε ψάχνετε για χρηματοδότηση, είτε για επαγγελματική συνεργασία, θα χρειαστείτε ένα επιχειρηματικό πλάνο. Η ύπαρξη μιας ξεκάθαρης στρατηγικής δείχνει στους επενδυτές ότι έχετε αυτοπεποίθηση σε αυτό που κάνετε, κατανοείτε την αγορά και πως τα χρήματα τους δεν θα πάνε χαμένα.

Είναι ένας πολύ καλός τρόπος να παρακολουθείτε την εξέλιξη των στόχων σας

Υπάρχει καλύτερος τρόπος να κοιτάτε πίσω και να βλέπετε την υλοποίηση όλων όσων ονειρευτήκατε; Μπορείτε να χαρτογραφήσετε τις κινήσεις σας για τα επόμενα χρόνια και να παρακολουθείτε την υλοποίηση τους.

Πως μοιάζει ένα επιχειρηματικό πλάνο ηλεκτρονικού εμπορίου;

Εάν αναρωτιέστε τι πρέπει να περιλαμβάνει ένα επιχειρηματικό πλάνο, μπορεί να μοιάζει λίγο διαφορετικό από ότι αρχικά υπολογίζατε. Οι ημέρες που τα επιχειρηματικά πλάνα ήταν πολυσέλιδα & ογκώδη ανήκουν στο παρελθόν. Πλέον δεν χρειάζεστε υπερβολικά περίπλοκα πλάνα για να βρείτε επενδυτές και να πουλήσετε τα προιόντα σας. Ζούμε στην εποχή της λιτότητας, της ευθήτητας και της αποδοτικότητας. Το πλάνο σας καλό είναι να περιλαμβάνει μία μονοσέλιδη παρουσίαση / επισκόπηση της επιχείρησής σας. Προσπαθήστε να ορίσετε την αγορά σας, τον ανταγωνισμό και τους συνέταιρους, να εντοπίσετε ποιο κενό στην αγορά καλύπτετε και μερικές πληροφορίες για την κουλτούρα της επιχειρησής σας.

Μέρος 1ο: Περίληψη των κυριότερων σημείων.

Σκεφτείτε την περίληψη ως μία σύνοψη των στόχων της επιχειρησής σας. Εάν έπρεπε να περιγράψετε την επιχείρησης σας σε κάποιον όσο καλύτερα μπορούσατε με ένα κείμενο μισής σελίδας, τι θα γράφατε;

πολύ πιθανόν να περιείχε τα παρακάτω:

Περιγραφή των προϊόντων ή υπηρεσιών που πουλάτε

Τους στόχους σας ως ηλεκτρονικό έμπορο
Περιγραφή του προφίλ των πελατών σας
Ανάλυση του ανταγωνισμού και της θέσης σας ανάμεσα τους
Περιθώρια ανάπτυξης
Ανάγκες χρηματοδότησης

Παρότι δεν εμβαθύνετε σε κάποιον συγκεκριμένο τομέα εδώ, είναι μακράν το πιο σημαντικό κομμάτι του επιχειρηματικού πλάνου, καθώς πρόκειται για την αντίληψη σας, και αντανακλά την εικόνα της επιχείρησης στο κοινό.

Μέρος 2ο: Περιγραφή της επιχείρησης

Ποιος είσαι, ποια είναι η εμπειρία σου, και γιατί να έχεις το δικαίωμα να πουλάς προϊόντα σε ανθρώπους;

Η περιγραφή της επιχείρησης αφορά πολύ λιγότερο το πως θα θέλατε να είναι, και πολύ περισσότερο το πως είστε εσείς. Πουλάτε τον εαυτό σας, την εμπειρία σας και την ικανότητα σας εδώ.

Ένα καλό παράδειγμα εδώ είναι:

“Η WeMedia παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας για web hosting, web design, κατασκευή και διαχείριση eshop, υπηρεσίες SEO, AdWords, Βελτίωση ηλεκτρονικών υποδομών και πακέτα ολοκληρωμένης διαχείρισης Marketing.

Ο εμπνευστής και ιδρυτής της εταιρείας G. Spanidis, έχει πάνω από 15 χρόνια εμπειρία στον κλάδο, δοκιμάζοντας διάφορες εργασιακές συνθήκες από μισθωτός ως freelancer, ωσότου καταλήξει στην ίδρυση της WeMedia.gr για να τον βοηθήσει να φτάσει τις υπηρεσίες που προσφέρει στο κορυφαίο επίπεδο”.

Σε αυτή την περιγραφή καλύψαμε τι πουλάμε, και παρουσιάσαμε και τα “πιστοποιητικά” του ιδιοκτήτη, κάτι που θα εμπνεύσει εμπιστοσύνη σε πιθανούς επενδυτές αλλά και πελάτες.

Μέρος 3ο: Έρευνα και ανάλυση αγοράς

Έχετε πολύ λίγες ελπίδες να επιβιώσετε σε μία αγορά που δεν κατανοείτε. Η έρευνα και η ανάλυση της αγοράς είναι κρίσιμη, και υπάρχει πολύ μεγάλη διαφορά ανάμεσα σε συμβατικές επιχειρήσεις και τον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Όταν κάνετε έρευνα αγοράς για ένα συμβατικό κατάστημα, το κοινό σας είναι σαφώς περιορισμένο, οπότε είναι αρκετά πιο ξεκάθαρα τα πράγματα.

Όταν μιλάμε για ηλεκτρονικό εμπόριο το κοινό σας είναι ολόκληρος ο κόσμος, οπότε θα πρέπει να περιορίσετε και να ορίσετε συγκεκριμένες δημογραφικές ομάδες, ώστε να κατευθύνετε τις κατάλληλες ενέργειες marketing και προώθησης.

Προσπαθήστε να κάνετε τις εξής ερωτήσεις:

Τι προβλήματα αντιμετωπίζουν οι πελάτες μου;
Πως η επιχείρηση μου λύνει αυτά τα προβλήματα;
Τι προϊόντα λύνουν αυτά τα προβλήματα;
Σε ποιες περιπτώσεις οι καταναλωτές ψωνίζουν αυτά τα προϊόντα;
Πόσο συχνά τα αγοράζουν;

Μέρος 4ο: Επιχειρησιακό πλάνο

Η ύπαρξη ενός επιχειρησιακού πλάνου βοηθάει στο να είναι κερδοφόρα η επιχείρηση σας, τακτοποιώντας τα έξοδα σας. Σε αυτό το κεφάλαιο του πλάνου σας, υπολογίζετε την διαχείριση των πόρων σας, τις ανάγκες σε προσωπικό, προετοιμασία και υλοποίηση των παραγγελιών, την διαχείριση του αποθέματος, την εξυπηρέτηση των πελατών και άλλα. Εδώ μπορείτε να σκιαγραφείστε τις τυπικές δραστηριότητες μίας ημέρας.

Μπορείτε να σκεφτείτε τις ακόλουθες ερωτήσεις:

Τι μηχανήματα και εξοπλισμό χρειάζομαι;
Τι ιεραρχία θέλω να έχω;
Κατασκευάζω προϊόντα ή απλώς μεταπουλάω;
Τι ανάγκες σε προσωπικό έχω;
Οι δραστηριότητες και λειτουργίες μου θα παραμείνουν ίδιες ή μεταβάλλονται με τον χρόνο;

Μέρος 5ο: Πλάνο Marketing

Προφανώς θα χρειαστείτε ένα πλάνο για το πως θα φτάσει το προϊόν σας στους καταναλωτές. Στο ηλεκτρονικό εμπόριο έχετε αρκετές ενναλακτικές οδούς. Οι επιλογές σας θα καθορίσουν πολλά. Πρέπει να περιγράψετε τι μεθόδους που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε ώστε οι επενδυτές και συνεργάτες σας να κατανοήσουν το όραμα και την εφικτότητα να το πετύχετε. Μερικές επιλογές που έχετε είναι τα εξής:

PPC (Pay-per-Click)
SEO και Content marketing
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε έναν συνδιασμό όλων αυτών καθώς όλα έχουν τα πλεονεκτήματα, αλλά και τα μειονεκτήματα τους. Για παράδειγμα το SEO είναι μία σχετικά ανέξοδη διαδικασία, αλλά απαιτεί αρκετό χρόνο ώστε να αποδώσει, και εάν δεν γνωρίζετε οι ίδιοι πως λειτουργεί, θα πρέπει να προσλάβετε κάποιον ειδικό να το κάνει για εσάς. Το PPC μπορεί να έχει μεγάλο κόστος εάν δεν γίνει σωστά, όμως μπορεί και να σας αποδώσει γρήγορα κέρδη καθώς σας βοηθάει να προσπεράσετε πολλούς ανταγωνιστές.

Όποιες στρατηγικές marketing και να χρησιμοποιήσετε, πρέπει να τις αναλύσετε και να εξηγήσετε πως σκοπέυετε να τις χρησιμοποιήσετε.

Μέρος 6ο: Πρόβλεψη εσόδων / εξόδων

Με βάση όσα έχουμε συμπεριλάβει στα υπόλοιπα τμήματα του πλάνου, καλούμαστε να υπολογίσουμε τα έσοδα που προσβλέπουμε σε σχέση με τα έξοδα πάγια και μη. Καλό είναι να θυμόμαστε πως τα κέρδη την πρώτη χρονιά, σπάνια θα είναι ικανοποιητικά, αλλά είναι σημαντικό να υπάρχει το περιθώριο να αυξηθούν τα έσοδα στο μέλλον.

Όσο οι επενδυτές βλέπουν την δυνατότητα ανάπτυξης, και αύξησης των κερδών δεν θα ανησυχήσουν πάρα πολύ από το πιθανό έλλειμα του πρώτου χρόνου.

Υπολογίστε τα συνολικά έξοδα της επιχείρησης σας κατά τα πρώτα 2 έτη και προσθέστε τα στο πλάνο σας. Προβάλλετε τα έσοδα που περιμένετε να έχετε κατά το ίδιο διάστημα και προσθέστε και αυτά στο πλάνο σας. Αν έχετε ακολουθήσει σωστά τα βήματα που προτείνουμε εδώ, αυτά τα νούμερα θα πρέπει να διαφαίνονται σχετικά εύκολα ήδη. Θα πρέπει να γνωρίζετε πόσο θα κοστίζει κάθε λειτουργία και τι πάγια έξοδα έχετε κατά την διάρκεια ενός έτους.

Αν παρακολουθήσετε την αγορά και την λειτουργία των ανταγωνιστών σας, θα μπορείτε να υπολογίσετε και τα πιθανά έσοδα κατά τον πρώτο χρόνο λειτουργίας.

Δείξτε τα με τρόπο απλό και με διαφάνεια.

Τι κάνω με ένα επιχειρηματικό πλάνο ηλεκτρονικού εμπορίου;

Τώρα που γνωρίζετε πως να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο πλάνο, ποια είναι τα επόμενα βήματα; τι σκοπεύετε να κάνετε με αυτό; Οι περισσότεροι επιχειρηματίες θα το χρησιμοποιήσουν για να βρουν χρηματοδότηση, εταίρους ή ακόμα και υπαλλήλους. Εάν σκέφτεστε να παρουσιάσετε το πλάνο σας σε επενδυτές, καλό είναι να επιλέξετε προσεκτικά, καθώς δεν είναι όλοι οι επενδυτές η σωστή επιλογή για εσάς.

Ακόμα και αν κάποιος προθυμοποιείται να σας δώσει αυτά που ζητάτε, μπορεί εν τέλει η συνεργασία να μην έχει την επιθυμητή κατάληξη.

Αρχικά δείτε την εξειδίκευση του επενδυτή.

Όταν ένας επενδυτής έχει μεγάλη εμπειρία σε κάποιον τομέα, το κάνει ευκολότερο για αυτούς να καταλάβουν την προοπτική της επιχείρησης σας, και μπορούν να δώσουν την κατάλληλη καθοδήγηση για την επιτυχία σας.

Δεύτερον, σκεφτείτε σε ποιο στάδιο βρίσκεστε; υπάρχουν επενδυτές που εξειδικεύονται σε διάφορα επιχειρηματικά στάδια. Κάποιοι επενδύουν ακόμη και σε ιδέες, ενώ κάποιοι δεν δέχονται καν να ακούσουν την παρουσίαση εάν δεν παράγεται ήδη κάποιο έσοδο.

Τρίτον, πόσο πιστεύετε ότι χρειάζεστε στα αλήθεια; τι πιστεύετε πως χρειάζεστε και τι πραγματικά χρειάζεστε είναι δύο διαφορετικά πράγματα.

Τέλος, τι ανάμειξη επιθυμείτε να έχουν οι επενδυτές; κάποιοι επενδυτές σας προσφέρουν χρήμα, αλλά δεν έχουν χρόνο για κάτι παραπάνω, ενώ κάποιοι άλλοι θα ζητάνε συνεχώς δήλωση οικονομικής κατάστασης και θα προσφέρουν καθοδήγηση και βοήθεια.

Πρέπει να καθορίσετε το επίπεδο της ανάμειξης που θέλετε από τους επενδυτές στην επιχείρηση σας.

Συμπέρασμα

Τώρα γνωρίζετε πως να συντάξετε ένα επιχειρηματικό πλάνο. Να θυμάστε ότι να συλλέγετε πληροφορίες για τις καταναλωτικές συνήθειες των πελατών σας, και να κατανοείτε τα βασικά του ψηφιακού marketing είναι πολύ σημαντικά, αλλά η υλοποίηση είναι αυτή που μετράει. Χρησιμοποιείστε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό τον οδηγό.

Εάν σαν φαίνεται λίγο τρομακτικό, υπάρχουν πάρα πολλά μέσα για να σας βοηθήσουν. Το επιχειρηματικό σας πλάνο δεν χρειάζεται να είναι μία περίπλοκη έκθεση. Μπορείτε να το ολοκληρώσετε και σε μία μέρα, ακολουθώντας τα κατάλληλα βήματα.

Εσείς τι πιστεύετε πως είναι το πιο σημαντικό βήμα στην δημιουργία ενός πετυχημένου επιχειρηματικού πλάνου για ηλεκτρονικό εμπόριο;

The post Πως να δημιουργήσετε ένα επιχειρηματικό πλάνο ηλεκτρονικού εμπορίου appeared first on wemedia digital marketing.

Ένας πλήρης οδηγός για το SEO στην Ελλάδα το 2026

M T — Wed, 24 Mar 2021 16:11:48 +0000

Τι είναι το SEO και γιατί το χρειάζομαι

Το SEO δεν είναι καινούργια μεθοδολογία, η χρήση και αναγκαιότητα του όμως έχει αναδειχθεί τα τελευταία χρόνια σε μία από τις πιο σημαντικές πλευρές του Ψηφιακού Μάρκετινγκ. Το 2003 ο Jeff Bezos, ιδιοκτήτης της Amazon και πλέον 2ος πλουσιότερος άνθρωπος στον κόσμο είχε πει πως οι 3 σημαντικότεροι παράγοντες στην λιανική προ του διαδικτύου είναι Η τοποθεσία, η τοποθεσία & η τοποθεσία με το περίφημο “Location, location, location”. Στον κόσμο του διαδικτυακού εμπορίου το SEO μπορεί να συγκριθεί άμεσα με την τοποθεσία μιας επιχείρησης στον ψηφιακό χάρτη της αγοράς. Όσο καλύτερο SEO έχει γίνει σε μία ιστοσελίδα ή σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, τόσο περισσότεροι χρήστες θα το ανακαλύπτουν, αυξάνοντας έτσι τις οργανικές επισκέψεις. Επίσης η φίρμα θα αποκτήσει μεγαλύτερο κύρος, καθώς στα μάτια των καταναλωτών του διαδικτύου οι εταιρείες που βρίσκονται στις πρώτες θέσεις των μηχανών αναζήτησης θεωρούνται πιο αξιόπιστες. Όσο καιρό βρίσκεται στις πρώτες θέσεις στο Google για συγκεκριμένες αναζητήσεις τόσο παγιώνεται σε αυτή την θέση κάτι που θεωρείται εξαιρετικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, και κορυφαίοι μαρκετίστες παλεύουν να πετύχουν.

Όσο καλύτερο SEO έχει γίνει σε μία ιστοσελίδα ή σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, τόσο περισσότεροι χρήστες θα το ανακαλύπτουν, αυξάνοντας έτσι τις οργανικές επισκέψεις

Ας δούμε όμως τι είναι το SEO. Τα αρχικά SEO προκύπτουν από την φράση Search Engine Optimization, Η όπως λέμε στο χωριό μας Βελτιστοποίηση για Μηχανές Αναζήτησης. Αυτό σημαίνει πως ο διαχειριστής της σελίδας ή ο τεχνικός SEO που έχετε προσλάβει θα κάνει προσαρμογές στην σελίδα, τον κώδικα και το περιεχόμενο ώστε οι αλγόριθμοι της Google, αλλά και των άλλων μηχανών αναζήτησης (Bing, Yahoo), να αξιολογούν την σελίδα σας ως σχετική με την αναζήτηση των λέξεων ή φράσεων κλειδιά που σας ενδιαφέρουν, αξιόλογη ως προς το περιεχόμενο και εξυπηρετική για τον χρήστη στην αναζήτηση του. Έτσι λέμε ότι η σελίδα κερδίζει καλύτερη αξιολόγηση (ranking) κάτι που της επιτρέπει να αυξάνει την ποιοτική κίνηση σε εκθετικό βαθμό μέσα στον χρόνο.

Ο σκοπός λοιπόν των τεχνικών SEO είναι να εμφανίζουν την σελίδα σας όσο το δυνατόν πιο ψηλά στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης για σχετικές λέξεις / φράσεις κλειδιά και προϊόντα. Αυτό οδηγεί σε περισσότερη και ποιοτικότερη κίνηση (traffic), υψηλότερες μετατροπές (conversion) και μεγαλύτερη απόδοση της επένδυσης σας (ROI) στο ψηφιακό Marketing. Επίσης μειώνει την εξάρτηση από πληρωμένες διαφημίσεις PPC (pay per click) στο Google και στο Facebook, ως μέσω προβολής των προϊόντων σας.

+70% των κλικ σε μηχανές αναζήτησης πάνε σε οργανικά αποτελέσματα
+75% των χρηστών δεν πάνε ποτέ στην 2η σελίδα της Google
+60% των καταναλωτών χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για έρευνα πριν κάνουν αγορά
+70% των χρηστών προτιμούν επιχειρήσεις που είναι <5 χλμ από την τοποθεσία τους
5 ώρες την ημέρα περνάει ο μέσος χρήστης μπροστά από την οθόνη του
25% των online αγορών στην Ελλάδα το 2020 έγινε μέσω mobile συσκευών

Πως δουλεύει το SEO

Λέγοντας SEO εννοούμε τις τεχνικές που θα βελτιώσουν την αξιολόγηση της σελίδας / Eshop μας στο Google και τις λοιπές μηχανές αναζήτησης ώστε να προβάλλεται σε ψηλότερη θέση όταν εκτελείται μία αναζήτηση σχετική με το περιεχόμενο μας. Οι τεχνικές αυτές μπορούν να χωριστούν με διάφορους τρόπους.

On-site SEO Vs Off-site SEO

Λέγοντας On-site SEO περιγράφουμε όλες αυτές τις διαδικασίες που εκτελούμε εντός της σελίδας, του κώδικα και του περιεχομένου ώστε να αυξήσουμε το ranking της σελίδας, ενώ το Off-site SEO αποτελείται από ενέργειες σε άλλα μέρη του διαδικτύου που θα βελτιώσουν την κατάταξη της σελίδας μας, όπως το χτίσιμο συνδέσμων σε άλλες σελίδες, καταλόγους ( online directories) και κοινωνικά δίκτυα που καθοδηγούν περισσότερη κίνηση προς την σελίδα.

Content SEO Vs Technical SEO

Το SEO Περιεχομένου αναφέρεται στην δημιουργία κατάλληλου περιεχομένου (άρθρα, περιγραφές, κείμενα, copywriting, video, ηχητικά κ.α.) το οποίο να είναι ενημερωτικό, ενδιαφέρον, χρήσιμο και ευανάγνωστο από τους χρήστες, και αποτελεί ίσως το κεφάλαιο με την μεγαλύτερη βαρύτητα όταν μιλάμε για SEO.

Παράλληλα υπάρχει και το Τεχνικό SEO το οποίο αναφέρεται στην σωστή δομή της σελίδας, την ταχύτητα φόρτωσης, την ασφάλεια σύνδεσης, την λειτουργικότητα σε σταθερές (PC και Laptop) και mobile (Κινητά & Tablet) συσκευές αλλά και την εμπειρία χρήστη στην σελίδα ή στο Eshop σας. Ένα κακοφτιαγμένο Site μπορεί είτε να αποκλειστεί από τις μηχανές αναζήτησης ως ακατάλληλο, είτε να μην γίνεται καν ορατό λόγω μη συμβατότητας με τους αλγόριθμους της Google.

White hat SEO Vs Black hat SEO

White hat SEO αποκαλείται η ηθική χρήση των τεχνικών SEO, με προτεραιότητα στην βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Οι μηχανές αναζήτησης χρησιμοποιούν πλέον τεχνητή νοημοσύνη και έχουν μάθει να διαβάζουν ιστοσελίδες από την ματιά ενός χρήστη, τιμωρώντας την κατάχρηση τέτοιων πρακτικών. Keyword stuffing, μη πρωτότυπο περιεχόμενο, μη σχετικοί εισερχόμενοι σύνδεσμοι, και γενικά τεχνικές με αποκλειστικό σκοπό το SEO που δεν προσφέρουν τίποτα στον χρήστη αποτελούν αυτό που αποκαλείται Black Hat SEO. Μπορεί αυτές οι τακτικές να είχαν μεγάλη απόδοση στο παρελθόν, και να φαίνεται να μπορούν να παράξουν γρήγορα αποτελέσματα, η αλήθεια είναι πως το ρίσκο είναι πολύ μεγάλο καθώς αν η Google εκτιμήσει ότι χρησιμοποιείται τεχνικές Black Hat μπορεί να σας αποκλείσει από τα οργανικά αποτελέσματα, καθιστώντας το ηλεκτρονικό κατάστημα σας πρακτικά αόρατο.

Πιο γνωστές τεχνικές SEO

Δημιουργία περιεχομένου

Η δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας στην επιτυχία μιας καμπάνιας SEO. Το περιεχόμενο είναι τόσο σημαντικό που υπάρχει ένα ολόκληρο επάγγελμα αφιερωμένο σε αυτό που λέγεται Copywriting. Ιδιαίτερα ως αναφορά την δημιουργία περιεχομένου κειμένων, υπάρχουν κανόνες για το στυλ γραψίματος, το μέγεθος του κειμένου, τις αναφορές σε πηγές πληροφορίας (citations) & την προσφερόμενη αξία του κειμένου πέρα από την αυτοπροβολή του εκδότη.

Στόχευση λέξεων / φράσεων κλειδιά

Η στόχευση των σωστών λέξεων και φράσεων κλειδιά κρύβει εν πολλοίς την επιτυχία ή την αποτυχία της προσπάθειας μας στο SEO. Είναι πάρα πολύ σημαντικό να καταλάβουμε τι και πως ψάχνουν οι καταναλωτές μας, ποιες φράσεις χρησιμοποιούν και τι άλλο είναι πιθανό να ψάχνουν ώστε να μπορέσουμε να προσφέρουμε το καλύτερο δυνατό συνδυαστικό αποτέλεσμα. Ανάλογα τον ανταγωνισμό που έχει μία λέξη/φράση που στοχεύουμε έχουμε μερικές επιλογές ώστε να επιτύχουμε μεγαλύτερη προβολή. Αν για παράδειγμα πουλάμε μεταχειρισμένα αυτοκίνητα στο Περιστέρι, το να στοχεύσουμε την λέξη “αυτοκίνητα” από μόνη της έχει πολύ μεγάλο ανταγωνισμό, αλλά και δεν σημαίνει ότι όποιος ψάχνει για “αυτοκίνητα” ενδιαφέρεται να αγοράσει μεταχειρισμένο αυτοκίνητο ή ότι είναι κοντά στο Περιστέρι. Έτσι θα ήταν καλύτερα να στοχεύσουμε σε πιο “Long-tail” Keywords, όπως “Μεταχειρισμένα αυτοκίνητα Περιστέρι” ή “Μεταχειρισμένα αυτοκίνητα Αθήνα” αν κρίνουμε πως ο ανταγωνισμός μας το επιτρέπει. Ευτυχώς υπάρχουν εργαλεία που μας βοηθούν στο να εντοπίσουμε την ανταγωνιστικότητα σε συγκεκριμένα Keywords ή Keyphrases και έτσι μπορούμε να πάρουμε αποφάσεις βασισμένες σε δεδομένα.

Βελτίωση τεχνικών υποδομών

Ο αλγόριθμος της Google δίνει σαφές προβάδισμα σε ιστοσελίδες που ανοίγουν γρήγορα, δεν κολλάνε, και λειτουργούν με πρωτόκολλα ασφαλείας. Για αυτό βλέπουμε πολλές φορές μεγάλες ιστοσελίδες να έχουν φωτογραφίες τα προϊόντα τους με πολύ μικρή ανάλυση στην αρχική τους σελίδα, ή να εμφανίζονται λίστες με λίγα προϊόντα ανά σελίδα. Πέρα όμως από τις αποδόσεις ένας τεχνικός SEO θα φροντίσει η σελίδα σας να είναι συμβατή και αναγνώσιμη από τα bots της Google, και θα έχει φροντίσει να υπάρχει το κατάλληλο sitemap ώστε να γίνει αξιολόγηση σε όλες τι σελίδες του Site ή του Eshop σας. Όσες περισσότερες σελίδες αξιολογηθούν τόσο καλύτερα για εσάς.

Σωστές περιγραφές εικόνων και meta descriptions

Μία ακόμη πολύ σημαντική παράβλεψη που αντιμετωπίζουμε συχνά όταν κάνουμε SEO είναι οι άστοχες περιγραφές εικόνων και κενά τα meta description tags. Οι μηχανές αναζήτησης δεν έχουν φτάσει ακόμη στο επίπεδο να αναγνωρίζουν το περιεχόμενο των εικόνων, οπότε βασίζονται στις περιγραφές για να ταιριάξουν τις εικόνες με την αναζήτηση. Πολύ συχνά βλέπουμε περιγραφές εικόνων με τίτλους όπως “photo 2” ή πολύ γενικά “car”. Είναι πολύ σημαντικό η περιγραφή να είναι όσο το δυνατόν πιο πλήρης και ακριβής. Οι μηχανές αναζήτησης επιβραβεύουν τις καλές περιγραφές. Οι ίδιοι κανόνες ισχύουν και για τα meta descriptions.

Χτίσιμο εισερχόμενων συνδέσμων

Ένα από τα σημαντικότερα κριτήρια της Google στην κατάταξη ιστοσελίδων είναι η ποσότητα και η ποιότητα των εισερχομένων συνδέσμων προς την σελίδα σας. Μία δημοφιλής σελίδα με καλό περιεχόμενο θα έχει και πολλούς εισερχόμενους συνδέσμους, από άλλες σελίδες που κάνουν παραπομπές, ή θέλουν να δείξουν το περιεχόμενο σας στους αναγνώστες του. Υπάρχουν και άλλες πρακτικές για χτίσιμο εισερχόμενων συνδέσμων (inbound links) εκτός από το οργανικό χτίσιμο που αναφέραμε παραπάνω. Η καταχώρηση σε ψηφιακούς καταλόγους και business directories είναι ένας καλός τρόπος. Θέλει όμως προσοχή καθώς η υπερβολή εδώ και η απότομη καταχώρηση σε πάρα πολλά sites, καθώς και η καταχώρηση σε site αμφιβόλου ποιότητας, (ή σελίδες με μοναδικό σκοπό ύπαρξης την καταχώρηση συνδέσμων) μπορούν να κάνουν ζημιά στην βαθμολογία σας ή ακόμα και να οδηγήσουν σε αποκλεισμό από τις μηχανές αναζήτησης. Θυμηθείτε πως όπως όλα τα πράγματα στην ζωή, θέλει ισορροπία.

Βελτιστοποίηση για mobile συσκευές

Καθώς οι mobile συσκευές (κινητά – tablet) γίνονται όλο και πιο δημοφιλή στους χρήστες για τις αναζητήσεις τους στο διαδίκτυο, ακόμα και για τις αγορές και συναλλαγές τους, οι ιστοσελίδες οι οποίες δεν είναι σχεδιασμένες (Optimized) για προβολή σε μικρές οθόνες, χάνουν πολλούς πόντους στην αξιολόγηση. Σκεφτείτε ότι οι αλγόριθμοι προσπαθούν να σας δουν από την οπτική των χρηστών. Μία κακή εμπειρία χρήσης, οδηγεί σε μία κακή βαθμολογία. Είναι τόσο απλό.

Βελτιστοποίηση Διεύθυνσης URL

Ένα από τα πρώτα πράγματα που κοιτάζουν οι αλγόριθμοι, είναι η διεύθυνση URL, δηλαδή η μικρή ουρίτσα που ακολουθεί την βασική διεύθυνσή σας, για παράδειγμα εδώ είναι το seo-katataksi-google: https://wemedia.gr/seo-katataksi-google/ . Θέλουμε εδώ το μήνυμα να είναι σαφές, να περιέχει τις βασικές λέξεις κλειδιά και να ταιριάζει όσο το δυνατόν καλύτερα με το περιεχόμενο. Αν το Eshop σας έχει πολλά προϊόντα και το καθένα έχει μοναδικό URL μπορεί να αποδειχθεί μία χρονοβόρα εργασία, που όμως έχει σίγουρα μεγάλο όφελος. Για αυτό καλό θα είναι να έχει διεξαχθεί μελέτη για τις κατάλληλες λέξεις ή φράσεις κλειδιά από πριν, και η ονομασία του URL να πραγματοποιείται την ώρα της καταχώρησης.

Τοπικό SEO

Στην εποχή της πληροφορίας που οι περισσότερες έρευνες αγοράς και διασκέδασης διεξάγονται online, είναι πιο σημαντικό από ποτέ οι επιχειρήσεις να εμφανίζονται ψηλά σε επίκαιρες τοπικές αναζητήσεις. Παραδείγματα τέτοιων αναζητήσεων περιλαμβάνουν “Κούρεμα Πειραιάς” ή “Φαρμακείο κοντά μου”. Οι μηχανές αναζήτησης έχουν γίνει πολύ έξυπνες στο να παρουσιάζουν τα πιο κατάλληλα αποτελέσματα σε τέτοιου είδους αναζητήσεις, όπου συνυπολογίζουν την απόσταση μιας επιχείρησης από τον χρήστη με άλλα δεδομένα όπως η βαθμολογία της στις πλατφόρμες αξιολόγησης και η συμβατότητα της προσφοράς με την αναζήτηση. Το τοπικό SEO τείνει να γίνει μία από τις πιο περιζήτητες υπηρεσίες στο Digital Marketing.

Επίλογος

Είτε προτιμήσετε να εφαρμόσετε μόνοι σας τις τεχνικές SEO που αναλύσαμε, είτε συνεργαστείτε με κάποιον επαγγελματία τεχνικό SEO, μην παραβλέψετε την σπουδαιότητα και τα οφέλη που θα αποκομίσετε από την σωστή εφαρμογή. Η νούμερο ένα συμβουλή μας να θυμάστε, είναι πως η τάση προστάζει ποιότητα πάνω από την ποσότητα, και το περιεχόμενο είναι το κέντρο της προσοχής. Τεχνικές Spamming και Black hat SEO σπάνια έχουν αποτέλεσμα και το ρίσκο είναι μεγάλο, χωρίς οι ανταμοιβές να αξίζουν τόσο. Το σωστό SEO θέλει χρόνο για να αποδώσει, όμως τα οφέλη του θα έχουν πολύ μεγαλύτερη διάρκεια. Εάν επιλέξετε να συνεργαστείτε με κάποιο επαγγελματία του χώρου προτιμήστε κάποιον που θα σας προσφέρει ένα συνδρομητικό πακέτο με διάρκεια τουλάχιστον 6 μήνες, καθώς πρόκειται για μία εργασία η οποία είναι διαρκής. Εφόσον εκτελεστεί σωστά το SEO τα οφέλη του θα είναι συσσωρευτικά, και η ποιοτική κίνηση (quality traffic) θα φέρει ακόμη μεγαλύτερη κίνηση και μετατροπές στην ιστοσελίδα σας, μειώνοντας τα έξοδα διαφήμισης και αυξάνοντας τα κέρδη σας.

Ξέρουμε όλα τα κόλπα για να σας ανεβάσουμε στην πρώτη σελίδα της Google

Υπηρεσίες SEO

The post Ένας πλήρης οδηγός για το SEO στην Ελλάδα το 2026 appeared first on wemedia digital marketing.

Τι χρειάζεται για να φτιάξω ένα Eshop το 2021 στην Ελλάδα

M T — Mon, 01 Mar 2021 17:22:22 +0000

Τι χρειάζεται για να φτιάξω eshop;

Βρισκόμαστε στο 2021 και πλέον η δραστηριοποίηση στο διαδίκτυο θεωρείται επιβεβλημένη για πάρα πολλούς επιχειρηματικούς κλάδους. Οι τεχνολογικές εξελίξεις είναι ραγδαίες επιτρέποντας στους επιχειρηματίες να απευθύνονται σε πολύ πιο ευρύ κοινό, να αυξάνουν τις πωλήσεις τους, αλλά και να μειώνουν σημαντικά το λειτουργικό κόστος τους, αποφέροντας τους έτσι μεγαλύτερα κέρδη. Οι καταναλωτές πλέον, ακόμα και στην Ελλάδα, έχουν εξοικειωθεί σε μεγάλο βαθμό με το ηλεκτρονικό εμπόριο, αντικαθιστώντας πλέον τα παραδοσιακά τους ψώνια, με βόλτες σε διαδικτυακά καταστήματα. Σε πολλές περιπτώσεις η έλλειψη ψηφιακών υποδομών (Eshop, Site, Social Media) μπορεί να κάνει ζημιά στην εικόνα της επιχείρησης και να πληγώσει την αξιοπιστία της.

Η πρόσφατη πανδημία Covid-19 μας έχει δείξει πόσο ευάλωτη μπορεί να είναι η αγορά σε απρόσμενες συνθήκες. Η λειτουργία ενός e-shop μπορεί να εξασφαλίσει την ομαλή συνέχεια των λειτουργιών της επιχείρησής σας, ακόμη και σε πρωτόγνωρες συνθήκες, όπως αυτές που ζούμε, και έτσι να διασφαλίσει την βιωσιμότητα της. Από που όμως ξεκινάμε να φτιάξουμε ένα eshop; ποια είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσουμε, και που πρέπει να απευθυνθούμε ώστε να σιγουρευτούμε πως η επένδυση μας θα πιάσει τόπο. Συγκεντρώσαμε εδώ τα απαραίτητα βήματα, και τα ταξινομήσαμε σε χρονολογική σειρά ώστε να μην χρειάζεται να ανακαλύψετε ξανά την Αμερική.

Πρώτο Βήμα: Business Plan

Μπορεί να φαίνεται αυτονόητο, αλλά όλα ξεκινούν από μία ιδέα. Κατά την εμπειρία μας έχουμε συναντήσει ανθρώπους που απευθύνθηκαν σε μας για κατασκευή eshop, έχοντας μία πολύ γενική ιδέα, αλλά χωρίς να έχουν μελετήσει τα πρακτικά ζητήματα που κρύβονται πίσω από την καινούργια εμπορική δραστηριότητα. Αυτό δυσκολεύει πολύ και την διαδικασία κατασκευής μιας πλατφόρμας κομμένης και ραμμένης στα μέτρα σας, αλλά και τον σχεδιασμό της Digital Marketing στρατηγικής σας. Η δημιουργία ενός E-commerce business plan ή αν προτιμάτε ενός επιχειρηματικού πλάνου ηλεκτρονικού εμπορίου, είναι ένα τρομερό εργαλείο που θα σας εξοικονομήσει σημαντικό χρόνο και ενέργεια από τις καθημερινές λειτουργίες της επιχείρησης σας. Έχοντας έτοιμο ένα τέτοιο πλάνο σας βοηθάει να γνωρίζετε καλύτερα την επιχείρηση σας, τα προϊόντα σας, αλλά και την αγορά στην οποία κινείστε, και διευκολύνει την επικοινωνία με εξωτερικούς παράγοντες, είτε πρόκειται για επενδυτές ή εταιρικούς συνεργάτες (digital agency, κούριερ, προμηθευτές, λογιστές κ.α.), είτε πρόκειται για πελάτες ή υποψήφιους υπαλλήλους. Στις μέρες μας όπου η επιχειρηματική τάση προστάζει να αφήνουμε πίσω οτιδήποτε περιττό, έτσι και το business plan της επιχείρησης μας, πρέπει να είναι συμπαγές, συνοπτικό και να μεταδίδει ξεκάθαρα τις πληροφορίες του. Αν θέλετε να δείτε πως να καταρτίσετε ένα τέτοιο business plan εύκολα πατήστε εδώ.

Δεύτερο βήμα: Επιλογή Digital Agency

Όταν φτιάχνετε το σπίτι των ονείρων σας, η ανάθεση του σε έναν αξιόπιστο μηχανικό ή αρχιτέκτονα ακούγεται αυτονόητη. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση που θέλετε να φτιάξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Υπάρχουν τόσες επιλογές και παράμετροι που πρέπει να φροντίσετε, που ένας επαγγελματίας του είδους μπορεί να σας λύσει τα χέρια. Εδώ καλό θα είναι να κάνετε κατάλληλη έρευνα, καθώς ένας ακατάλληλος προγραμματιστής θα μπορούσε άθελα του να σας προκαλέσει ζημιά, είτε χρησιμοποιώντας απαρχαιωμένα και δυσλειτουργικά προγράμματα, είτε παρέχοντας σας ελλιπή υποστήριξη κατά την έναρξη και πρώτο διάστημα λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματός σας. Οπότε εκτός από το <<χτίσιμο>> των ηλεκτρονικών υποδομών σας, καλό είναι να ζητήσετε από την εταιρεία που θα αναλάβει την εκπόνηση του έργου, να έχει την δυνατότητα υποστήριξης strategic planning, και αντίστοιχη εμπειρία στο ψηφιακό marketing, ώστε να μπορέσει να απογειώσει την επιχείρηση σας. Αλλιώς κινδυνεύετε να κολλήσετε στα ρηχά, και εκτός από πολύ χρόνο, να ξοδέψετε περισσότερα χρήματα στην προσπάθεια ανάκαμψης.

Τρίτο Βήμα: Έδρα και δήλωση στην φίλη μας την Εφορία

Εάν έχετε φυσικό κατάστημα, τότε μπορείτε να το δηλώσετε ως έδρα και για την ηλεκτρονική σας επιχείρηση. Εάν από την άλλη πρόκειται να ιδρύσετε μία καινούργια εταιρεία, τότε αυτή θα χρειάζεται κάπου να έχει και μία φυσική έδρα. Η έδρα αυτή θα χρησιμεύει και ως αποθήκη και χώρος προετοιμασίας για την αποστολή των δεμάτων εάν πρόκειται για ηλεκτρονικό κατάστημα. Εάν από την άλλη σκοπεύετε να προσφέρετε κάποια υπηρεσία, τότε μπορείτε να εξερευνήσετε την περίπτωση να νοικιάσετε ένα γραφείο εντός κάποιου μοντέρνου co-working space, ώστε να γλιτώσετε αρκετά έξοδα. Η λύση αυτή είναι αρκετά δημοφιλής και συνήθως προσφέρουν διάφορα επιπρόσθετα πλεονεκτήματα όπως meeting rooms, που μπορείτε να κλείσετε για συγκεκριμένες ώρες, καλή τοποθεσία, ευκαιρίες networking και άλλα.

Επίσης θα πρέπει να δηλώσετε την επιχείρηση σας στην εφορία. Ο Ιδιοκτήτης θα πρέπει να ασφαλιστεί στο αντίστοιχο ασφαλιστικό ταμείο (ΕΦΚΑ) και να γίνει εγγραφή στο επαγγελματικό επιμελητήριο της περιοχής που είναι δηλωμένη η έδρα. Για να ξεκινήσει η εμπορική δραστηριότητα θα πρέπει να εκδοθεί ΑΦΜ από την αρμόδια ΔΟΥ και να εκδοθεί η βεβαίωση έναρξης της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Φυσικά θα χρειαστείτε και ταμειακή μηχανή ή λογισμικό εκτύπωσης παραστατικών. Εάν πάλι διατηρείτε φυσικό κατάστημα, απλώς δηλώνεται τους κατάλληλους ΚΑΔ στην εφορία και είστε έτοιμοι να πραγματοποιήσετε συναλλαγές. Σε κάθε περίπτωση σας προτείνουμε να απευθύνετε μία ερώτηση στον λογιστή σας, ο οποίος γνωρίζει την ξεχωριστή περίπτωση σας καλύτερα και μπορεί να σας καθοδηγήσει εξατομικευμένα και στοχευμένα.

Τέταρτο βήμα: Συνεργασία με εταιρείες Courier και προμηθευτές.

Κατά την διάρκεια του προγραμματισμού της σελίδας του ηλεκτρονικού εμπορίου θα σας ζητήσουμε να επικοινωνήσετε με τους προμηθευτές σας και με κάποια εταιρεία κούριερ, καθώς αυτά θα καθορίσουν κάποιες βασικές λειτουργίες της επιχείρησης όπως ο χρόνος παράδοσης, το κόστος μεταφοράς αλλά και οι τρόποι πληρωμής.

Πέμπτο Βήμα: Τρόποι πληρωμής

Υπάρχουν πολλοί διαθέσιμοι τρόποι που μπορεί να γίνει η πληρωμή σε μία ηλεκτρονική συναλλαγή. Τους χωρίζουμε σε δύο βασικές κατηγορίες: Τις online πληρωμές και τις offline πληρωμές.
Οι online πληρωμές περιλαμβάνουν τις πληρωμές με κάρτες (χρεωστική ή πιστωτική), πληρωμές μέσω πλατφόρμας συναλλαγών όπως το PayPal, και απευθείας πληρωμή μέσω τραπεζικού λογαριασμού με εφαρμογές τύπου e-banking, ενώ μπορείτε να αποφασίσετε να δέχεστε και πληρωμές σε εναλλακτικά νομίσματα και κρυπτονομίσματα τύπου Bitcoin, Ethereum και άλλα.
Οι πιο δημοφιλείς offline μέθοδοι πληρωμών είναι η κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, η πληρωμή στο φυσικό σας κατάστημα, (είτε πρόκειται για παραλαβή είτε για απλή πληρωμή) και η αντικαταβολή, την οποία την προσφέρει η εταιρεία κούριερ με την οποία συνεργάζεστε.
Είναι σημαντικό να είστε ανοιχτοί σε όσο το δυνατόν πιο πολλούς τρόπους πληρωμών, καθώς είναι συχνό φαινόμενο αυτό να καθορίσει την επιτυχία μίας πώλησης.

Έκτο Βήμα: Σχέδιο λειτουργικότητας

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε πως θα λειτουργεί η επιχείρηση σας μόλις γίνει η εκκίνηση της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματός σας. Να έχετε καταρτίσει ένα πλάνο για το ποιος θα ελέγχει τις παραγγελίες και κάθε πότε, πως θα πακετάρονται και αποστέλλονται τα προϊόντα σας, την εξυπηρέτηση πελατών και να σκεφτείτε τις ανάγκες σας σε ανθρώπινο δυναμικό. Μπορεί να χρειαστεί να προβείτε σε προσλήψεις ή να επενδύσετε στην εκπαίδευση των εργαζομένων σας, ώστε να μπορούν να ανταπεξέλθουν στις καινούργιες αρμοδιότητες.

Έβδομο Βήμα: Θέσπιση στόχων

Θεσπίζοντας συγκεκριμένους στόχους για την απόδοση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, δημιουργείτε μία πυξίδα ώστε να μπορέσετε να επιλέξετε τις κατάλληλες πρακτικές και στρατηγικές marketing, αλλά και ορίζετε και ένα μέτρο σύγκρισης ώστε να μπορέσετε να μετρήσετε την απόδοση σας. Οι στόχοι σας θα πρέπει να έχουν τρία βασικά χαρακτηριστικά. Χρειάζετε να είναι ρεαλιστικοί, καθώς εάν θέσετε εξαρχής μη ρεαλιστικούς στόχους κινδυνεύετε και να απογοητευτείτε αλλά και να οδηγηθείτε σε λάθος επενδύσεις. Επιπλέον θα πρέπει να είναι μετρήσιμοι. Ένας στόχος για αύξηση πωλήσεων, δείχνει μεν την πρόθεση, αλλά δεν είναι πολύ βοηθητικός για την στρατηγική σας. Αντίθετα εάν θέσετε τον στόχο σας να αυξήσετε τις πωλήσεις σας κατά 10%, έχετε κάτι πολύ συγκεκριμένο με το οποίο να δουλέψετε, και οδηγούμαστε στο τρίτο χαρακτηριστικό που οφείλει να πληρεί ένας στόχος, και αυτό είναι να έχει συγκεκριμένο χρονικό όριο. Άρα στο παράδειγμα μας θα λέγαμε πως ο στόχος είναι να αυξηθούν οι πωλήσεις σας κατά 10% εντός του επόμενου 6μήνου. Τώρα είναι αρκετά ξεκάθαρο στην ομάδα που θα δημιουργήσει την στρατηγική marketing ποιες μεθόδους να ακολουθήσει.

Όγδοο Βήμα: Εκπόνηση σχεδίου Marketing

Ένα καινούργιο κατάστημα είτε πρόκειται για ηλεκτρονικό, είτε για φυσικό, θα χρειαστεί να περάσει ένα εύλογο χρονικό διάστημα έως ότου το γνωρίσουν οι καταναλωτές, να αναπτύξει αξιοπιστία και να αρχίσει να λειτουργεί ικανοποιητικά. Μέσω του στρατηγικού Digital Marketing επιτυγχάνουμε να μειώσουμε σημαντικά αυτόν τον χρόνο και να φέρουμε άμεσα αποτελέσματα εκεί που μετράει. Μέσω ενός ολοκληρωμένου σχεδίου Marketing 360°, έχουμε την δυνατότητα μέσα σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα να πετύχουμε μεγάλη επισκεψιμότητα στην σελίδα μας, από καταναλωτές που έχουν ήδη δείξει ενδιαφέρον για προϊόντα αντίστοιχα με τα δικά μας, και έχοντας το κατάλληλο user experience να πετύχουμε να μετατρέψουμε τις επισκέψεις σε πωλήσεις (conversion).

Οργανικά αποτελέσματα

Αρχικά είναι πολύ σημαντικό το ηλεκτρονικό σας κατάστημα να είναι χτισμένο σωστά, να είναι ελαφρύ και η πλοήγηση να είναι γρήγορη και ευχάριστη. Οι αλγόριθμοι των μηχανών αναζήτησης έχουν γίνει πλέον πολύ έξυπνοι, και αξιολογούν τις σελίδες από την οπτική ματιά του τελικού χρήστη. Το περιεχόμενο είναι ο βασιλιάς μας λέει η Google από το 2008 και εμείς επιμένουμε να το μεταφέρουμε στους πελάτες μας. Κείμενα, άρθρα, εικόνες, βίντεο, και οτιδήποτε τραβάει το ενδιαφέρον του επισκέπτη και τον κάνει να επισκέπτεται πολλές φορές την σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματός μας, μας ανεβάζει στα μάτια των μηχανών αναζήτησης αλλά και στο σύστημα ranking, για να γίνουμε και λίγο τεχνικοί. Τα site κοινωνικής δικτύωσης είναι επίσης ένας πολύ καλός τόπος για να έρθουν οι καταναλωτές και πελάτες σε πιο προσωπική επαφή με την επιχείρηση σας, αλλά και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας μέσω του word of mouth. Θέλει προσοχή καθώς δεν είναι όλα τα κοινωνικά δίκτυα κατάλληλα για όλες τις επιχειρήσεις, οπότε προσπαθούμε να ταιριάξουμε το μοναδικό σας προϊόν και την εμπειρία που προσφέρετε στα πιο κατάλληλα κανάλια προώθησης. Το SEO για eshop χρειάζεται ένα συνεπές και οργανωμένο πλάνο υλοποίησης το οποίο είναι πάντα ανάλογο του ανταγωνισμού.

Digital advertising

Πέραν της οργανικής αναρρίχησης στις μηχανές αναζήτησης έχουμε και την δυνατότητα να δημιουργήσουμε κίνηση μέσω πληρωμένων και στοχευμένων marketing campaigns. Και εδώ οι δυνατότητες είναι πάρα πολλές, και καλούμαστε να διαλέξουμε ένα μείγμα αυτών που θα ταιριάζει καλύτερα με το προϊόν ή υπηρεσία που προσφέρουμε. Έχουμε την δυνατότητα να φτιάξουμε banner ads, να κάνουμε SEM, δηλαδή διαφήμιση στα αποτελέσματα αναζήτησης δημοφιλών search engines, διαφημίσεις στα social media, καταχώρηση σε δημοφιλή και σχετικά με το προϊόν σας marketplaces, video marketing και άλλα πολλά.
Όπως καταλαβαίνετε οι δυνατότητες και οι πιθανότητες είναι ατελείωτες ώστε να ταιριάξετε και να μπορέσετε να δημιουργήσετε το κατάλληλο marketing mix που ταιριάζει γάντι στην επιχείρηση αλλά και το budget σας. Δείτε εδώ μερικές από τις δυνατότητες που προσφέρουμε ως μέρος της ολοκληρωμένης διαχείρισης του ψηφιακού Μάρκετινγκ σας.

Ένατο Βήμα: Παρακολούθηση και αναπροσαρμογή

Ωραία, τώρα έχουμε κάνει όλα τα βήματα που χρειαζόντουσαν, το κατάστημα μας δουλεύει ικανοποιητικά, και οι πωλήσεις έχουν σταθερή ή και ανοδική πορεία. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να ασχοληθούμε άλλο;
Ο χώρος του διαδικτύου και του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένας εξαιρετικά δυναμικός και ευμετάβλητος χώρος. Η αλήθεια είναι πως τα τελευταία χρόνια έχει παρατηρηθεί μία σχετική σταθεροποίηση, όμως και πάλι τα πράγματα εξελίσσονται με ταχύτατους ρυθμούς. Αυτό μας προσφέρει πολλές ευκαιρίες, αλλά και κινδύνους παράλληλα. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε πως κάτι που έχει δουλέψει καλά για μας (ή για κάποιον ανταγωνιστή μας) μία φορά, δεν υπάρχει εγγύηση ότι θα ξαναδουλέψει με τον ίδιο αποδοτικό τρόπο στο μέλλον. Για αυτό καλό είναι να συμβουλεύεστε κάποιον ειδικό που έχει μεγαλύτερη εμπειρία και αντίληψη της αγοράς και παρακολουθεί στενά τα δρώμενα, ώστε να σας κρατήσει ένα βήμα μπροστά από τις εξελίξεις.
Ταυτόχρονα όμως μας παρουσιάζεται και μία τεράστια ευκαιρία, να εκμεταλευτούμε κάποια καινούργια τάση ή δυνατότητα ώστε να ξεφύγουμε μπροστά από τον ανταγωνισμό με σχετικά μικρό κόστος και σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Οι εταιρείες οι οποίες καταφέρνουν να ξεχωρίσουν, αποκτούν κύρος και αξιοπιστία, επιτρέποντας τους να χρειάζονται λιγότερη προώθηση και να απολαμβάνουν μεγαλύτερα κέρδη σε βάθος χρόνου.

Σχεδιάζουμε και αναπτύσσουμε ηλεκτρονικά καταστήματα από το 2007

Κατασκευή Eshop

The post Τι χρειάζεται για να φτιάξω ένα Eshop το 2021 στην Ελλάδα appeared first on wemedia digital marketing.

Πόσο κοστίζει το social media marketing το 2021;

Panagiotis — Fri, 01 Jan 2021 18:38:19 +0000

Το social media marketing έχει τεράστια επίδραση στο διαδικτυακό marketing στον σημερινό επιχειρηματικό κόσμο.

Όταν εξετάζουμε πόσα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούνται από πελάτες από διαφορετικά τμήματα, το social media marketing είναι μια μεγάλη ευκαιρία να προωθήσετε την επιχείρησή σας για να ξεχωρίσετε σε μια ανταγωνιστική αγορά.

Μπορεί να υπάρχει μεγάλο πλεονέκτημα στη δημοσίευση ενδιαφέροντος περιεχομένου στα προφίλ των κοινωνικών μέσων σας, στην ακρόαση του κοινού σας και στην προβολή διαφημίσεων στα κοινωνικά μέσα. Όντας ένας βολικός τρόπος για τις εταιρείες να διατηρούν επαφή με την πελατειακή τους βάση, social media marketing έχει φυσικά κόστος.

Δεν υπάρχει απάντηση στην ερώτηση σχετικά με το πόσο θα μπορούσε να κοστίζει το social media marketing. Εξαρτάται από πολλούς και διάφορους παράγοντες, όπως την τοποθεσία σας και τον τύπο της επιχείρησής σας.

wemedia digital marketing Tweet

Εδώ, σκοπεύουμε να δώσουμε μερικές συμβουλές σχετικά με το πώς να σκεφτείτε τον προϋπολογισμό σας για την εκστρατεία (campaign) μάρκετινγκ στα κοινωνικά μέσα και να μιλήσουμε για τη μείωση κόστους στο digital marketing γενικότερα.

Πρώτη επιλογή: Εξωτερική ανάθεση ή όχι;

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να μάθετε είναι εάν θα λάβετε βοήθεια από ένα πρακτορείο (digital marketing agency) ή θα οργανώσετε τις δικές σας εκστρατείες (campaigns) στα social media . Το τελευταίο είναι πάντα μια επιλογή, αλλά πρέπει να δώσετε λίγο χρόνο και ενέργεια για να μάθετε πώς να χειρίζεστε τις καμπάνιες μάρκετινγκ στα κοινωνικά μέσα.

Αν θέλετε να επιλέξετε ένα μοντέλο do-it-yourself, κάποιος αυτοματισμός μπορεί να είναι χρήσιμος, ώστε να αποφύγετε να ξοδέψετε πολύ χρόνο για την οργάνωση των καμπανιών σας. Μπορείτε να βρείτε προσιτές υπηρεσίες βάσει συνδρομών με ενσωματωμένα εργαλεία προγραμματισμού για την αυτοματοποίηση του social media marketing. Υπάρχουν δωρεάν διαθέσιμες επιλογές, αλλά πιθανότατα θα χρειαστεί να πληρώσετε μια μηνιαία συνδρομή για να χρησιμοποιήσετε μια επαγγελματική υπηρεσία.

Το να το κάνετε μόνοι σας είναι καλό, αλλά το κόστος μάρκετινγκ στα social media απαιτεί μια σωστή στρατηγική για να έχει νόημα. Παρόλο που η δική σας εκστρατεία φαίνεται πιο προσιτή από την εξωτερική ανάθεση, θυμηθείτε ότι η ποιότητα είναι πιο σημαντική από την ποσότητα.

Μπορεί να συναντήσετε διάφορα εμπόδια που δεν έχετε σκεφτεί στο παρελθόν. Οι καμπάνιες που στήνετε μόνοι σας έχουν τον κίνδυνο να δαπανήσουν πάρα πολλά χρήματα σε ένα ανεπιτυχές αποτέλεσμα.

Εάν είστε πιο αποτρεπτικοί όσον αφορά το social media marketing, η εξωτερική ανάθεση μπορεί να είναι μια εξαιρετική επιλογή. Σε αυτήν την περίπτωση, η πρόσληψη ενός digital agency είναι ο πιο οικονομικός τρόπος για να αναπτύξετε μια στρατηγική και να διαχειριστείτε τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων σας.

Προϋπολογισμός και τοποθεσία social media marketing

Ανεξάρτητα από το ύψος του προϋπολογισμού σας, υπάρχουν τρόποι να το ξοδέψετε με σύνεση. Δεν υπάρχει γενικά αποδεκτό πρότυπο για το social media marketing. Τα πρακτορεία προσφέρουν συνήθως διαφορετικά πακέτα και μοντέλα τιμολόγησης. Η εύρεση της κατάλληλης εταιρείας για τις συγκεκριμένες ανάγκες σας μπορεί να απαιτεί κάποια έρευνα.

Ωστόσο, θα πρέπει να λάβετε υπόψη το γεγονός ότι ο κατά προσέγγιση προϋπολογισμός σας είναι ο πρωταρχικός καθοριστικός παράγοντας στην εύρεση του κατάλληλου digital marketing agency. Ειδικά αν έχετε μεγάλο προϋπολογισμό, οι εταιρείες που σχετίζονται με το social media marketing ενδέχεται να συμπεριφέρονται με περίσσιο ενθουσιασμό για τις εκστρατείες κοινωνικών μέσων και αυτό μπορεί να οδηγήσει σε σπατάλη χρημάτων.

Ένα λογικό πρακτορείο θα πρέπει να σας ρωτήσει για τους στόχους σας και να προσπαθήσει να έχει τα καλύτερα αποτελέσματα για εσάς, ακόμη και αν ο προϋπολογισμός σας δεν είναι περιορισμένος.

Η τοποθεσία είναι ένας άλλος παράγοντας που κάνει το κόστος να διαφέρει. Χάρη στις τεχνολογικές εξελίξεις, οι περισσότερες υπηρεσίες εξυπηρετούν σήμερα σχεδόν παγκοσμίως. Ωστόσο, θα πρέπει να λάβετε υπόψη την τοποθεσία της εταιρείας που επιλέγετε για να έχετε τη μέγιστη απόδοση των αποτελεσμάτων που θα σας παρέχει.

Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία μπορεί να κατανοήσει και να αντιμετωπίσει τις ανάγκες του κοινού σας και να γνωρίζει τους τοπικούς ανταγωνιστές σας.

Εάν η επιχείρησή σας είναι στο Σαν Φρανσίσκο, τα γραφεία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων στο Σαν Φρανσίσκο μπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε τη διέξοδο. Πιθανώς έχουν περισσότερη εμπειρία με τους πελάτες γύρω σας, αυτά τα άτομα αποτελούν επίσης το κύριο κοινό σας. Εάν διευθύνετε μια επιχείρηση στο Λονδίνο, πιθανότατα σκέφτεστε την ερώτηση «Πόσο κοστίζει το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων στο Ηνωμένο Βασίλειο;» και, στην περίπτωση αυτή, ο έλεγχος των πρακτορείων κοινωνικών μέσων στο Λονδίνο είναι μια πιο βολική επιλογή.

Τα βασικά της δομής του κόστους πιθανότατα δεν θα διαφέρουν τόσο πολύ ανάλογα με την τοποθεσία. Αλλά μπορεί να υπάρχουν κάποιες πολιτιστικές διαφορές σχετικά με την κατανόηση του κοινού, καθώς και κάποια ταλαιπωρία που σχετίζεται με τις διαφορές στη ζώνη ώρας και τις διαφορές στο νόμισμα.

Τα πρακτορεία κοντά στην επιχείρηση σας μπορούν να σας βοηθήσουν να οργανώσετε πιο αποδοτικές καμπάνιες κοινωνικών μέσων.

wemedia digital marketing Tweet

Τα κύρια στοιχεία που συνιστούν το κόστος

Το κόστος μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων περιλαμβάνει διαφορετικά στοιχεία ανάλογα με το που θέλετε να εστιάσετε.

Με το digital agency που συνεργάζεστε, μπορείτε να αποφασίσετε ποιος τύπος καμπάνιας θα λειτουργήσει για εσάς πριν επενδύσετε σε διαφορετικές μεθόδους μάρκετινγκ.

Ο οπτικός σχεδιασμός είναι αρκετά απαραίτητος στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, γι’ αυτό είναι μια καλή ιδέα να είστε προσεκτικοί στα εικαστικά σας. Θα χρειαστείτε φωτογραφίες εξωφύλλου για καθένα από τα κοινωνικά σας προφίλ, επαγγελματικό σχεδιασμό λογότυπου, φωτογραφίες αποθεμάτων και βίντεο για το περιεχόμενο των κοινωνικών μέσων σας.

Παρέχουμε πλήρη υποστήριξη σε όλο το φάσμα των digital αναγκών σας

Μιλήστε μας

Δύο από τα άλλα σημαντικά κόστη είναι το copywriting (δημιουργία περιεχομένου) και η διαχείριση των κοινωνικών μέσων. Το πρωτότυπο περιεχόμενο είναι απαραίτητο, ειδικά για οργανικές δημοσιεύσεις. Επομένως, πρέπει να προσλάβετε ταλαντούχους και έμπειρους σχεδιαστές και copywriters. Πρέπει να σκεφτείτε μια δομή πληρωμής μισθού που θα λειτουργήσει για όλα τα μέρη.

Η διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα άλλο κόστος στο οποίο πρέπει να δώσετε προσοχή. Αρχικά σας βοηθά να αυξήσετε το κοινό σας. Δεδομένου ότι η τιμολόγηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ποικίλλει πολύ από πλατφόρμα σε πλατφόρμα, πρέπει να έχετε μια σταθερή στρατηγική πριν προγραμματίσετε τον προϋπολογισμό σας. Μια ευέλικτη εταιρεία που θα αναλάβει το social media marketing μπορεί να σας βοηθήσει να αναπτύξετε μια στρατηγική.

Κάθε επιχείρηση έχει μια συγκεκριμένη θέση και κοινό. Ανάλογα με τον κλάδο σας, ορισμένες πλατφόρμες θα λειτουργούν καλύτερα από άλλες όσον αφορά την ευαισθητοποίηση, τη δημιουργία δυνητικών πελατών και τη μετατροπή. Το LinkedIn είναι ακριβό όσον αφορά τη διαφήμιση, αλλά εάν η εταιρεία σας είναι B2B, πιθανότατα θα έχετε καλύτερα αποτελέσματα στο LinkedIn από το Facebook. Το πρακτορείο με το οποίο θα συνεργαστείτε μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε τον βέλτιστο τρόπο.

Για οποιοδήποτε στοιχείο που αναφέρεται παραπάνω, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μερικά από τα καλύτερα εργαλεία κοινωνικών μέσων. Τα εργαλεία κοινωνικών μέσων ενδέχεται να απαιτούν μικρό πρόσθετο προϋπολογισμό. Ωστόσο, θα ενισχύσουν την επιτυχία της καμπάνιας σας, ενώ θα σας βοηθήσουν να εξοικονομήσετε χρόνο. Μακροπρόθεσμα, η εκστρατεία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων θα είναι πιο οικονομική.

Το κόστος για social media marketing είναι μερικές φορές υψηλό, ειδικά για τις μικρές εταιρείες. Αλλά πρέπει να ξοδέψετε κάποια χρήματα σε αυτό που δεν μπορείτε να κάνετε καλά. Οι εταιρείες μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων μπορούν να σας βοηθήσουν με τις πιο αδύναμες πλευρές της επιχείρησής σας. Εάν το χρησιμοποιείτε σωστά, το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων αυξάνει την αναγνωρισιμότητα της μάρκας, τη δημιουργία δυνητικών πελατών, τη μετατροπή και την αύξηση των εσόδων. Εάν θα ξεπεράσετε το do-it-yourself, απλώς βεβαιωθείτε ότι
συνεργάζεστε με μια εταιρεία που θα βοηθήσει την επιχείρησή σας να ευδοκιμήσει.

The post Πόσο κοστίζει το social media marketing το 2021; appeared first on wemedia digital marketing.

20 Σημαντικά οφέλη του social media marketing που πρέπει κάθε επιχείρηση να γνωρίζει

wemedia digital — Mon, 30 Nov 2020 12:08:25 +0000

Το social media marketing απαιτεί τόσο στρατηγική όσο και δημιουργικότητα. Μπορεί να φαίνεται δύσκολο ή εξαντλητικό αλλά η σημασία του δεν μπορεί να παραληφθεί στις μέρες μας.

Είναι τόσο σημαντικό, ώστε το 97% των διαφημιστών χρησιμοποιούν τα social media, με το 78% των πωλητών να ξεπερνούν τους συναδέλφους τους σε πωλήσεις, χρησιμοποιώντας ως μέσο διαφήμισης τα social media για την επιχείρησή τους.

Ωστόσο, δεν γνωρίζουν όλες οι επιχειρήσεις τα οφέλη του social media marketing.

Στην πραγματικότητα, το 50% των μικρών επιχειρήσεων δεν χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την προώθηση της επιχείρησής τους.
Αυτός είναι ένας ανησυχητικός αριθμός.
Ακόμα πιο ανησυχητικό είναι ότι ένα επιπλέον 25% δεν σκοπεύει να χρησιμοποιήσει κοινωνικά μέσα ούτε στο μέλλον.

Είναι σαφές ότι υπάρχει χάσμα μεταξύ εκείνων που βλέπουν τα οφέλη του social media marketing και εκείνων που προσπαθούν σκληρά να κάνουν μια αρχή!

Εάν βλέπετε τον εαυτό σας στη δεύτερη κατηγορία, συνεχίστε να διαβάζετε.

Πρόκειται να μάθετε πώς το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να βοηθήσει στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Αυξάνοντας την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας: Το social media marketing θα διευκολύνει τη διάδοση των πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τον τρόπο που λειτουργεί η επιχείρηση σας.
Αύξηση της επισκεψιμότητάς σας: Η χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και η σύνδεσή τους με τον ιστότοπό σας θα αυξήσει σημαντικά την επισκεψιμότητά σας.
Προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών σας: Αυτός είναι τελικά ο λόγος για τον οποίο επενδύετε στο μάρκετινγκ, σωστά;

Μάθετε περισσότερα σήμερα.

Μιλήστε με κάποιον ειδικό

Χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας

1. Δημιουργήστε αναγνωρισιμότητα επωνυμίας (brand awareness)

Η απόκτηση αναγνώρισης επωνυμίας είναι ένας από τους σημαντικότερους στόχους μάρκετινγκ κάθε επιχείρησης.

Αυτό συμβαίνει επειδή οι καταναλωτές θέλουν να αγοράσουν μάρκες που αναγνωρίζουν.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν ένα πλεονέκτημα σε σχέση με τα παραδοσιακά μέσα, επειδή μπορούν να φέρουν την επωνυμία της επιχείρησης σας μπροστά στο αγοραστικό κοινό, πολύ πιο γρήγορα και εύκολα. Επιπλέον, κάνουν το κοινό σας να κοιτάζει την επωνυμία σας ακόμα και όταν δεν σκέφτεται την επωνυμία ή το προϊόν σας.

Tip: Δώστε προσοχή στο προφίλ σας και στο εξώφυλλο. Ένας εξαιρετικός τρόπος δημιουργίας αναγνώρισης επωνυμίας είναι να τοποθετείτε το λογότυπό σας συχνά αλλά στρατηγικά.

2. Δημιουργήστε μια συνομιλία γύρω από την επωνυμία σας

Μια ισχυρή στρατηγική μάρκετινγκ ,θα δημιουργήσει σχόλια και συζητήσεις σχετικά με την επωνυμία, τα προϊόντα και τους συνεργάτες σας.

Tip: Αλληλεπιδράστε με το κοινό σας όταν σχολιάζουν τα μηνύματά σας στα social media. Βεβαιωθείτε ότι αισθάνονται ότι υπάρχει κάποιος πίσω από τη φίρμα ή το όνομα της επιχείρησης. Διασφαλίζοντας ότι δεν αισθάνονται ότι μιλάνε με ένα ρομπότ θα τους δώσει μια καλύτερη αντίληψη για την εταιρεία σας και θα τους κάνει να νιώθουν περισσότερο σαν ένας πολύτιμος πελάτης. Εστιάστε στην ανάρτηση περιεχομένου που είναι ικανή να δημιουργήσει αλληλεπίδραση με φυσικό τρόπο. Μερικοί από αυτούς τους τρόπους είναι:

Δώστε συγχαρητήρια ή αναφέρετε άλλες εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεστε ή είστε δικτυωμένοι
Ζητήστε σχόλια για τα προϊόντα σας.
Υποβάλετε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου και, στη συνέχεια, αφήστε το κοινό να απαντήσει για να συμμετάσχει ενεργά.

3. Μάθετε πώς να συνδέεστε με το κοινό σας μέσω του Social Listening

To Social Listening είναι η παρακολούθηση συνομιλιών στα Social Media γύρω από ορισμένα θέματα.

Σας βοηθά να κατανοήσετε τι είναι σημαντικό για το κοινό σας και να προσδιορίσετε τις τάσεις που ακολουθεί το κοινό-στόχος σας.

Θα μάθετε για το τι δυσκολεύονται, το οποίο μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε περιεχόμενο που να απευθύνεται ακριβώς στις ανάγκες τους .

Μπορείτε επίσης να προσδιορίσετε τον τόνο και τη γλώσσα που χρησιμοποιεί το κοινό-στόχος σας.

Tip: Κάντε μέρος της καθημερινής σας ρουτίνας να κάνετε Social Listening και να δείτε τι λένε οι άνθρωποι στο χώρο σας.

4. Πείτε την ιστορία της επωνυμίας σας

Η χρήση κοινωνικών μέσων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μοιραστείτε την «αποστολή» της επωνυμίας σας και να μοιραστείτε ιστορίες. Οι αποτελεσματικές ιστορίες μπορούν να έχουν μεγάλο αντίκτυπο στην εικόνα της επωνυμίας σας. Μπορούν να είναι απλές ή πιο περιεκτικές ανάλογα με το τι πιστεύετε ότι θα είναι πιο αποτελεσματικό.

Tip: Μοιραστείτε ιστορίες ατόμων που χρησιμοποιούν το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Εάν σας δίνουν θετικά σχόλια, μοιραστείτε τα! Θα διαδώσει το μήνυμα ότι το προϊόν σας είναι αρκετά ικανοποιητικό ώστε κάποιος να σας δώσει θετικά σχόλια.

5. Συγκεντρώστε δεδομένα από έρευνα κοινού για βελτίωση

Η έρευνα κοινού είναι παρόμοια με την κοινωνική ακρόαση. Αναζητά τις λέξεις-κλειδιά που θα χρησιμοποιεί το κοινό σας, αλλά εστιάζει περισσότερο στο συγκεκριμένο προϊόν σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να συλλέξετε αυτές τις πληροφορίες.

Tip: Τόσο το Facebook όσο και το Twitter σάς επιτρέπουν να βλέπετε την προσέγγιση χρηστών και τις πληροφορίες όλων των δημοσιεύσεών σας.

Για να δείτε τις πληροφορίες στη σελίδα σας στο Facebook, απλώς μεταβείτε στη σελίδα στην οποία είστε ο διαχειριστής και θα βρίσκονται δίπλα στη φωτογραφία εξωφύλλου σας. Το Twitter θα έχει την επιλογή να βλέπει τις πληροφορίες κάθε tweet που δημοσιεύετε στο κάτω μέρος κάθε tweet.

6. Παρέχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών που διατηρεί τους followers σας ικανοποιημένους

Οι πελάτες αναμένουν πλέον από τις εταιρείες να χειριστούν τα αιτήματά τους μέσω των κοινωνικών μέσων.

Μια ισχυρή επένδυση στην εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να δημιουργήσει σημαντικές σχέσεις μεταξύ της εταιρείας σας και των πελατών σας. Και με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η πρόκληση της εξυπηρέτησης πελατών παραμένει τόσο απαιτητική όσο είχε πριν.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επιτρέπουν την άμεση αλληλεπίδραση και σχόλια πελατών Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να ανταποκριθούν στους πελάτες τους αμέσως. Με σχεδόν τους μισούς πελάτες παγκοσμίως να χρησιμοποιούν κοινωνικά μέσα για να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες, η στρατηγική εξυπηρέτησης πελατών στα social media είναι εξαιρετικά σημαντική.

Tip: Ας υποθέσουμε ότι έχετε ξεχωριστές ομάδες για κοινωνικά μέσα και εξυπηρέτηση πελατών, είναι σημαντικό να διατηρήσετε μια ισχυρή γραμμή επικοινωνίας μεταξύ των δύο. Με αυτόν τον τρόπο, οι ομάδες σας δεν μπερδεύονται όταν παρέχουν εξυπηρέτηση πελατών μέσω των κοινωνικών μέσων.

7. Δημιουργήστε αφοσίωση των πελατών σας (brand loyalty)

Τι θα μπορούσε ενδεχομένως να είναι καλύτερο από την οικοδόμηση πιστότητας επωνυμίας (brand loyalty) δωρεάν;

Οι πελάτες ακολουθούν και αλληλεπιδρούν με τις σελίδες που τους αρέσουν. Αλλά αυτό που είναι ενδιαφέρον είναι ότι το 53% των πελατών που ακολουθούν την επιχείρησή σας είναι πιθανό να είναι πιστοί στην επιχείρησή σας συγκεκριμένα.

Είναι μια προφανής άμεση συσχέτιση: Εάν οι πελάτες σας ακολουθούν, είναι πιο πιθανό να σας επιλέξουν σε σχέση με τον ανταγωνισμό σας. Επιπλέον, εάν είναι πιστοί πελάτες, θα αυξήσουν την επισκεψιμότητά σας.

Tip: Φροντίστε να διατηρείτε το πιστό κοινό σας αφοσιωμένο και χαρούμενο. Ακολουθούν μερικές ιδέες:

Προσφέρετε κωδικούς προσφοράς για εκπτώσεις μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στους οπαδούς σας (διατηρώντας παράλληλα υπόψη τις οδηγίες προωθητικού περιεχομένου του Facebook).
Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου που επιτρέπουν στο κοινό σας να απαντήσει.
Δώστε φθηνά πράγματα όπως αυτοκόλλητα, μπαλώματα, πουκάμισα, γυαλιά ηλίου, κορδόνια, καπέλα και Koozies που θα δημιουργήσουν μια θετική εντύπωση.

Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα σας

8. Άμεση επισκεψιμότητα παραπομπής στον ιστότοπό σας ή στο ιστολόγιό σας

Το social media marketing μπορεί να βοηθήσει στην αποστολή πελατών απευθείας στον ιστότοπό σας.

Είναι απίθανο όλη η επισκεψιμότητά σας να προέρχεται από μηχανές αναζήτησης. Τα social media επιτρέπουν άμεση ροή στην επισκεψιμότητα σας.

Αν και τα κοινωνικά δίκτυα είναι ιδανικά για την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας, πρέπει να λάβετε υπόψη όχι μόνο τι να δημοσιεύσετε αλλά και πόσο συχνά να δημοσιεύετε. Δεν θέλετε να γίνετε αυτός ο υπερβολικός «πωλητής» γιατί θα αποθαρρύνετε τους πελάτες σας. Είναι καλό να ακολουθείτε ένα καθορισμένο πρόγραμμα για την ανάρτηση του περιεχομένου σας.

Αυτό θα σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι το περιεχόμενό σας δεν δημοσιεύεται μόνο σε μια πιο αποτελεσματική στιγμή, αλλά θα σας δώσει επίσης χρόνο να επεξεργαστείτε το περιεχόμενό σας για να σας βοηθήσει με το SEO σας.

Tip: Χρησιμοποιήστε το bit.ly για να συντομεύσετε τους συνδέσμους σας και να τους τοποθετήσετε στις αναρτήσεις και τα προφίλ σας. Οι συντομευμένοι σύνδεσμοι θα εξοικονομήσουν χώρο και δεν θα φαίνονται υπερβολικοί στο κοινό

9. Τα κοινωνικά μέσα μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία συνδέσμων

Τα κοινωνικά μέσα μπορούν να έχουν έμμεσο αντίκτυπο στο SEO.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι λαμβάνετε 1.000 κοινοποιήσεις (shares) σε μια ανάρτηση επειδή περιέχει ισχυρό περιεχόμενο. Ορισμένοι από τους οπαδούς σας που βλέπουν την ανάρτησή σας ενδέχεται να γράψουν παρόμοιο περιεχόμενο και να επιστρέψουν στην αρχική σας ανάρτηση ως πηγή. Στη συνέχεια, οι μηχανές αναζήτησης θα καταλάβουν το γεγονός ότι το περιεχόμενό σας έχει συνδεθεί ξανά σε ένα καλό ποσοστό και (ελπίζουμε) να κατατάξουν την ανάρτησή σας σε υψηλότερη θέση από τον ανταγωνισμό σας στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης.

Tip: Η χρήση ενός εργαλείου προγραμματισμού δημοσιεύσεων όπως το Hootsuite μπορεί να σας βοηθήσει να σχεδιάσετε τις αναρτήσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ώστε το περιεχόμενό σας να μπορεί να βρεθεί και να συνδεθεί.

10. Είναι (ως επί το πλείστον) ΔΩΡΕΑΝ

Είναι δωρεάν να δημιουργήσετε προφίλ στα Social Media και να δημοσιεύετε οργανικό περιεχόμενο. Για μερικούς, αυτό μπορεί να είναι αρκετό και η ποιότητα του περιεχομένου μπορεί να προωθήσει το περιεχόμενο από μόνο του. Ωστόσο, εάν θέλετε να καταβάλλετε επιπλέον προσπάθεια και να το προωθήσετε περισσότερο, η πληρωμή για προώθηση θα συμβάλλει στην αύξηση της προβολής σας.

Μπορείτε να προωθήσετε την επιχείρησή σας στο Facebook για οποιονδήποτε προϋπολογισμό. Το Facebook κατευθύνει επίσης αυτόματα τη διαφήμισή σας σε χρήστες που ενδιαφέρονται για αυτό που διαφημίζετε. Το Twitter λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο.

Πρέπει να ρυθμίσετε μια καμπάνια και θα λειτουργεί με τον προϋπολογισμό που έχετε ορίσει. Αυτό σημαίνει ότι θα έχετε τεράστια απόδοση επένδυσης και θα χρησιμοποιήσετε τον προϋπολογισμό σας για διαφήμιση με αποτελεσματικό τρόπο.

Tip: Μην γράφετε οργανικό περιεχόμενο που μοιάζει με διαφήμιση. Θα κάνει τις αναρτήσεις σας να φαίνονται ανεπιθύμητες. Εάν ακούγεται σαν διαφήμιση ή περιλαμβάνει μια παρότρυνση για δράση σε συναλλαγές (π.χ. Αγορά τώρα, Έκπτωση 30%, Χρήση αυτού του κωδικού κουπονιού), θα πρέπει να πληρώσετε για αυτό. Πολλοί πωλητές βλέπουν τα κοινωνικά μέσα ως έναν τρόπο για να εκτοξεύσουν δωρεάν διαφημίσεις Οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων έχουν εμπλακεί σε αυτήν την ιδέα και περιορίζουν την προσέγγιση χρηστών για διαφημίσεις χωρίς πληρωμή. Με κάθε τρόπο, εάν θέλετε να διαφημιστείτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, να το κάνετε. Αλλά βεβαιωθείτε ότι πληρώνετε για να φαίνεται επαγγελματικό και να έχετε καλή πρόσβαση.

11. Δημιουργήστε υψηλό Page Authority γύρω από την την επωνυμία σας

To Page Authority σημαίνει ότι η επιχείρησή σας είναι μια αξιόπιστη πηγή πληροφοριών για ένα συγκεκριμένο θέμα.

Πού εμπλέκονται λοιπόν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Η καθιέρωση Page Authority είναι ένα υποσύνολο του μάρκετινγκ περιεχομένου. Όσο περισσότερο χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να δημοσιεύσετε σχετικό περιεχόμενο, τόσο περισσότερες μηχανές αναζήτησης θα «συλλάβουν» την «υπεροχή» σας σχετικά με αυτό το θέμα.

Αυτό μπορεί να σας κάνει να γίνετε η αρχή για ένα συγκεκριμένο θέμα. Όσο πιο έγκυρη είναι η σελίδα σας, τόσο περισσότερη κίνηση θα δημιουργηθεί.

Το Page authority είναι μια κατάταξη με βάση το πόσο καλά μια συγκεκριμένη σελίδα θα κατατάσσεται σε μια μηχανή αναζήτησης.

To Domain authority είναι μια κατάταξη με βάση το πόσο καλά θα κατατάσσεται ένας συγκεκριμένος ιστότοπος σε μια μηχανή αναζήτησης.

Όταν αναζητάτε μια πηγή ή γράφετε περιεχόμενο, χρησιμοποιήστε το εργαλείο Moz για να σας βοηθήσει να βρείτε πολύτιμες πηγές. Όσο υψηλότερος είναι ο αριθμός, τόσο το καλύτερο.

Tip: Δημιουργήστε μια λίστα με δύο δωδεκάδες από πηγές που πιστεύετε ότι είναι έγκυρες. Χρησιμοποιήστε τη δωρεάν γραμμή εργαλείων του Moz για να προσδιορίσετε ποιοι ιστότοποι είναι πιο έγκυροι, ένα εξαιρετικό εργαλείο για να μάθετε ποιοι ιστότοποι και αναρτήσεις ιστολόγιου έχουν local authotiy. Το Moz δίνει βαθμολογία μεταξύ 1-100 για το πόσο έγκυρος είναι ένας ιστότοπος ή μια ανάρτηση. Ένας καλός κανόνας είναι ότι το 60 είναι ένας καλός βασικός αριθμός για τη χρήση ενός ιστότοπου ή μιας ανάρτησης. Λάβετε υπόψη ότι ένας νέος ιστότοπος μπορεί να μην έχει αποκτήσει ακόμα authority, ανεξάρτητα από το πόσο καλός είναι.

12. Επαναστοχεύστε το κοινό σας χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Το Retargeting είναι ένα υπέροχο εργαλείο για social media marketing. Γενικά, μόνο το 2% των πελατών θα αγοράσει πράγματι κάτι κατά την πρώτη επίσκεψή τους στον ιστότοπό σας. Η διαφήμιση μπορεί να το φτάσει στο 98%.

Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να εκτελέσετε retargeting διαφημίσεις.

Το Retargeting λειτουργεί διατηρώντας μια λίστα ατόμων που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας και τοποθετώντας ανώνυμα «cookies» στο πρόγραμμα περιήγησής τους. Όταν επισκέπτονται έναν ιστότοπο κοινωνικών μέσων, μια υπηρεσία επαναστόχευσης διαφημίσεων εμφανίζει τις διαφημίσεις. Αυτό επιτρέπει στην επιχείρησή σας να βρίσκεται στα μάτια του πελάτη, πέρα από το ότι βρίσκεται στον ιστότοπό σας.

Tip: Υπάρχουν μερικά εξαιρετικά εργαλεία retargeting εκεί έξω που είναι εύχρηστα. Δείτε αυτά τα εργαλεία και βρείτε αυτό που σας ταιριάζει. Χρησιμοποιήστε τα για να προωθήσετε το προϊόν σας. Αλλά θυμηθείτε να μην ενοχλείτε τον πελάτη σας.

13. Βοηθήστε το όραμά σας να γίνει viral

Είμαστε όλοι εξοικειωμένοι με viral διαφημίσεις. απλώς ανατρέξτε στη μνήμη σας και θυμηθείτε μερικές από αυτές τις υπέροχες viral εκστρατείες. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να έχουν τεράστιο αντίκτυπο στο να κάνουν τις διαφημίσεις viral. Στην πραγματικότητα, εκεί είναι που δημοσιεύεται το μεγαλύτερο μέρος αυτών των διαφημίσεων.

Το θετικό μιας viral διαφήμισης είναι ότι μπορείτε να πάρετε πολλή προσοχή με σχετικά μικρή προσπάθεια, παίρνοντας μια τεράστια απόδοση επένδυσης. Αλλά πρέπει να θυμάστε ότι ο στόχος σας δεν πρέπει να είναι να αναγκάζετε μια διαφήμιση να γίνει viral.

Tip: Κρατήστε τις προσδοκίες σας υπό έλεγχο. Είναι πολύ καλύτερο να προσεγγίσετε 20.000 σωστά άτομα από 500.000 τυχαία άτομα. Αν και μπορεί να λειτουργήσει, μπορεί επίσης να είναι επικίνδυνο και ακριβό, οπότε το να κάνεις κάτι viral δεν πρέπει να είναι το κύριο μέλημά σου. Θα μπορούσε να αναγκάσει την επιχείρησή σας να δοκιμάσει κάτι αφύσικο στην επιχείρησή σας. Το Virality θα έρθει με καλό περιεχόμενο και καλή προώθηση.

14. Στόχευση σε μετατροπές (conversions)

Οι επισκέψεις στη σελίδα σας είναι απλώς κάτι καλό, σωστά;

ΟΧΙ ακριβώς. Αυτό που πραγματικά σας ενδιαφέρει είναι το πόσο η επισκεψιμότητα σας αυξάνει τη μετατροπή των επισκεπτών σε πελάτες ή αγοραστές.(conversion).

Ακολουθούν τέσσερις εξαιρετικοί τρόποι για να αυξήσετε τις μετατροπές με τα κοινωνικά μέσα:

Προσθήκη παρότρυνσης για δράση (call-to-action): Μια παρότρυνση για δράση (call to action) είναι χρήσιμη, διότι παρακινεί τους πελάτες σας να κάνουν κάτι. Αισθάνονται εξουσιοδοτημένοι να αγοράσουν το προϊόν σας. Μπορείτε επίσης να σχεδιάσετε τα μηνύματα των social media σας για να προσελκύσετε τους πελάτες, ώστε να θέλουν να προβούν σε συγκεκριμένη ενέργεια, όπως η αγορά του προϊόντος σας.

Διαγωνισμοί: Διαγωνισμοί, δώρα, δωρεάν προϊόντα ή υπηρεσίες. Είναι όλα πράγματα που καμία επιχείρηση δεν θέλει πραγματικά να κάνει, αλλά είναι εξαιρετικά χρήσιμα. Οποιοσδήποτε θα ήταν πιο ένθερμος να αγοράσει ένα προϊόν από μια εταιρεία από την οποία έχει ήδη λάβει κάποια δωρεάν προϊόντα.

Πολλές επιχειρήσεις δημοσιεύουν εικόνες ενθαρρύνοντας τους ανθρώπους να διαδώσουν το περιεχόμενό τους.

Διαφημίσεις: Ας το παραδεχτούμε, κανείς δεν είναι στα κοινωνικά μέσα για να αγοράσει πράγματα. Είναι εκεί για να μιλήσουν με φίλους ή να ακολουθήσουν τα ενδιαφέροντά τους και το οργανικό περιεχόμενο που οδηγεί σε διαφημίσεις είναι δυσάρεστο.

Επομένως, η πρόκληση είναι να τραβήξετε την προσοχή των ανθρώπων και να τους κάνετε να θέλουν να αγοράσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας χωρίς να τους αφήσει κακές εντυπώσεις η εμπειρία.

Η ομορφιά των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ότι σας επιτρέπει να τοποθετείτε απευθείας διαφημίσεις, ώστε το κοινό να μην αισθάνεται εξαπατημένο. Το Facebook και το Twitter επιτρέπουν στην επιχείρησή σας να δημοσιεύει διαφημίσεις απευθείας στο χρονοδιάγραμμα του αγοραστικού κοινού που θέλετε να απευθυνθείτε. Αυτές οι διαφημίσεις θα τους οδηγήσουν απευθείας στη σελίδα σας και θα αυξήσουν αυτές τις μετατροπές άμεσα!

Tip: Δημιουργήστε έναν συνδυασμό των παραπάνω παραδειγμάτων και μην βασίζεστε σε ένα μόνο. Ένας καλός συνδυασμός θα αυξήσει τις μετατροπές και οι πελάτες σας δεν θα κατακλυστούν από περιεχόμενο.. Αλλά μην δημοσιεύετε μια ανάρτηση κάθε μέρα. Διατηρήστε τες προγραμματισμένες εκ των προτέρων.

Η δημιουργία σελίδων προορισμού (landing pages) στις οποίες κατευθύνετε την επισκεψιμότητα, θα σας βοηθήσει επίσης να αυξήσετε τις μετατροπές από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι σελίδες προορισμού είναι παρόμοιες με τις αναρτήσεις ιστολόγιου, εκτός εάν έχουν παρότρυνση για δράση σε αυτές. Εάν δημιουργείτε τον ιστότοπό σας μέσω του WordPress, υπάρχουν προσθήκες (plugins) που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε σελίδες προορισμού ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Κατάργηση εγκατάστασης εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη δημιουργία σελίδας προορισμού.

Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προωθήσετε το προϊόν σας

15. Προωθήστε το περιεχόμενό σας

Αυτό φαίνεται αρκετά γενικό, έτσι; Προωθήστε το περιεχόμενο και θα προωθήσετε το προϊόν.

Όμως, ποιοι είναι οι καλύτεροι τρόποι για να γίνει αυτό; Ας δούμε τα πράγματα που κάνουν τη διαφορά, όπως οι τίτλοι, η εικόνα και η ώρα της ανάρτησης. Κάθε ένα από αυτά τα πράγματα είναι σημαντικό και πρέπει να ληφθεί υπόψη κατά τη σύνταξη ενός μηνύματος στα social media.

Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να θυμάστε κατά τη σύνταξη των μηνυμάτων σας είναι να είστε δημιουργικοί. Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι δημοσιεύετε πρωτότυπο περιεχόμενο.

Το να είστε δημιουργικοί και να λέτε ιστορίες είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για την προώθηση περιεχομένου χωρίς να χρειάζεται να μοιάζει με διαφήμιση. Η αφήγηση μιας ιστορίας μέσω του τίτλου ή της διαφημιστικής εικόνας θα επιτρέψει στο κοινό να δημιουργήσει τη δική του αντίληψη για το προϊόν.

Ακολουθούν μερικές δημιουργικές εικόνες που έχουν βοηθήσει τις εταιρείες να προωθηθούν.

Tip: Προκαλέστε τον εαυτό σας να αποκτήσει την τέχνη της αφήγησης ιστοριών που σχετίζονται με το προϊόν ή την υπηρεσία. Αυτές οι ιστορίες θα βοηθήσουν τον πελάτη σας να συσχετιστεί με εσάς. Θέλετε να βάλετε τον εαυτό σας στην προοπτική του κοινού σας.

16. Επικοινωνήστε με τους πελάτες σχετικά με τα εξειδικευμένα θέματα που αγαπάτε και οι δύο

Μόνο το Facebook έχει πάνω από 620 εκατομμύρια ομάδες. Οι πιθανότητες είναι ότι η αγορά-στόχος σας είναι σε μερικές από αυτές. Η εύρεση αυτών των ομάδων και η συμμετοχή σας σε αυτές μπορούν να σας βοηθήσουν να βοηθήσετε το κοινό σας (και να τους προσφέρετε το προϊόν σας στη διαδικασία)

Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε άτομα που δημοσιεύουν αναρτήσεις σχετικά με θέματα στον κλάδο σας. Αν τους αρέσει αυτό που βλέπουν στην εταιρεία σας, θα σας ακολουθήσουν. Αυτό είναι σημαντικό, επειδή το 72% των πελατών είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ένα προϊόν από την επιχείρησή σας αφού σας ακολουθήσουν

Tip: Εξετάστε το ενδεχόμενο να δημιουργήσετε τη δική σας ομάδα Facebook ή LinkedIn σχετικά με τον κλάδο στον οποίο βρίσκεστε. Μπορείτε να δείτε συνομιλίες για τον κλάδο ως σύνολο που μπορούν να σας βοηθήσουν με το μάρκετινγκ και την ανάπτυξη προϊόντων σας.

17. Χρησιμοποιήστε το Social Proof (αναγνωρισιμότητα) για να συνδεθείτε με πιθανούς πελάτες όπως το υπάρχον κοινό σας

Ας συγκρίνουμε τον ιστότοπό σας με ένα εστιατόριο.

Περπατάτε στο δρόμο αναζητώντας ένα μέρος για φαγητό και βλέπετε ένα εστιατόριο που είναι άδειο και ένα που είναι γεμάτο. Πιθανότατα θα επιλέξετε το γεμάτο εστιατόριο, σωστά;

Το ίδιο ισχύει και για τον ιστότοπό σας.

Κανείς δεν θέλει να πάρει το περιεχόμενο που δεν ενδιαφέρεται κανένας άλλος. Θέλουν αυτό που τα πηγαίνει καλά και συχνά μοιράζεται

Προφανώς, το περιεχόμενο αυτό πρέπει να αξίζει να πάρει πολλά shares ή πρέπει να είναι αυθεντικό. Το περιεχόμενο που κοινοποιείται περισσότερο πρέπει να ασκεί κάποια επιρροή ή πρέπει να είναι δημιουργικό και πρωτότυπο.

Tip: Μπορείτε να συμπεριλάβετε κουμπιά στο ιστολόγιο και τον ιστότοπό σας για να εμφανίσετε πόσες κοινές χρήσεις έχει λάβει το περιεχόμενό σας. Αυτά τα κουμπιά είναι βολικά και επιτρέπουν γρήγορη κοινή χρήση.

18. Εύκολη A/B Testing για να λάβετε τα μεγαλύτερα αποτελέσματα

To A/B Testing είναι όταν παρουσιάζετε μια διαφορετική έκδοση του ίδιου ιστότοπου σε διαφορετικά άτομα.

Αλλά πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την ιδέα στα social media;

Αντί να δοκιμάζετε διαφορετικούς ιστότοπους, δοκιμάστε παρόμοιες αναρτήσεις και παρακολουθήστε τα αποτελέσματα προσέγγισης χρηστών και μετατροπών κάθε ανάρτησης. Το Twitter άρχισε πρόσφατα να διευκολύνει την παρακολούθηση των αποτελεσμάτων ενός tweet. Αυτό θα σας βοηθήσει να περιορίσετε τις πιο αποτελεσματικές δημοσιεύσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ρίξτε μια ματιά στον πίνακα ελέγχου αναλυτικών στοιχείων του Twitter. Εμφανίζει τα κορυφαία tweets και αναφορές (mentions) σας. Δείχνει επίσης τις εντυπώσεις, τις επισκέψεις, τα tweets και τις αυξήσεις των followers σας. Αυτός ο πίνακας ελέγχου θα σας δείξει εάν η τρέχουσα καμπάνια σας έχει καλή απόδοση σε σύγκριση με άλλη.

Tip: Είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τα αποτελέσματα αυτών των δοκιμών για να βεβαιωθείτε ότι βλέπετε σωστά τα αποτελέσματα των δοκιμών. Υπάρχουν μερικά εξαιρετικά εργαλεία εκεί έξω που θα σας βοηθήσουν να χρησιμοποιήσετε τη δοκιμή A / B. Μπορεί να είναι λίγο δαπανηρό, αλλά αν προσπαθείτε να δοκιμάσετε τις δοκιμές A / B, θα πρέπει επίσης να προσπαθήσετε να παρακολουθείτε τα αποτελέσματα.

19. Χρησιμοποιήστε τα #Hashtags για να αυξήσετε την προσέγγιση χρηστών σας

Το hashtag είναι ένα ισχυρό εργαλείο που μπορεί να συνδέσει μια ομάδα ατόμων με παρόμοια σκέψη μέσω των κοινωνικών μέσων. Είναι ένας απλός τρόπος για να αυξήσετε σημαντικά το εύρος προσέγγισης χρηστών.

Η χρήση ενός hashtag είναι δωρεάν, οπότε γιατί να μην θέλετε να το χρησιμοποιήσετε; Ειδικά λαμβάνοντας υπόψη ότι τα tweets που περιλαμβάνουν 1-2 hashtag είναι πιθανότατα 55% πιο πιθανό να γίνουν retweet.

Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι περισσότερα hashtags δεν μεταφράζονται σε περισσότερη αφοσίωση. Πάρα πολλά hashtags θα υποτιμήσουν τη δύναμη του μηνύματός σας και θα χαθούν γρήγορα.

Tip: Χρησιμοποιήστε τα hashtags με φειδώ. Βεβαιωθείτε ότι τα τοποθετείτε στις λέξεις που θα είναι πιο αποτελεσματικές.

Μπορείτε να βρείτε τα σχετικά hashtag χρησιμοποιώντας τη σελίδα “Τάσεις” του Twitter. Αυτό θα σας δείξει την υψηλότερη κατάταξη και τα πιο χρησιμοποιημένα hashtags ανά πάσα στιγμή.

20. Κρατήστε τους πελάτες σας ενημερωμένους

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας από τους καλύτερους και ευκολότερους τρόπους ενημέρωσης των πελατών σας σχετικά με τα νέα προϊόντα ή τις επερχόμενες εκδηλώσεις σας. Εάν η επιχείρησή σας κάνει μια τεράστια ανακοίνωση σχετικά με ένα νέο προϊόν ή μια συναρπαστική εκδήλωση, θα προσελκύσει και θα ενθουσιάσει το αγοραστικό σας κοινό.

Tip: Τι είδους νέα πρέπει να μοιράζεστε;

Νέα Προϊόντα
Νέες υπηρεσίες
Νέες ενημερώσεις
Νέες επεκτάσεις ή τμήματα

The post 20 Σημαντικά οφέλη του social media marketing που πρέπει κάθε επιχείρηση να γνωρίζει appeared first on wemedia digital marketing.

Πως να φροντίσετε τους πελάτες του e-shop σας ιδιαίτερα την περίοδο των γιορτών

wemedia digital — Wed, 25 Nov 2020 15:03:44 +0000

Φροντίστε τους πελάτες σας κατά την περίοδο των εορτών και χτίστε μαζί τους σχέσεις που διαρκούν στον χρόνο!

Το 2020 ήρθε να ανατρέψει πολλές συνηθισμένες καταστάσεις συμπεριλαμβανομένου των παραδοσιακών μεθόδων εκτίμησης – επιβράβευσης πελατών. Πληθώρα μεθόδων και τακτικών έχει καταστεί απαγορευτική λόγω του Covid-19, όπως εκδηλώσεις και events για τους πελάτες σας, μιας και προτεραιότητα στην παρούσα φάση είναι η ασφάλεια όλων μας.

Παρ’ όλα αυτά, είναι ζωτικής σημασίας, να δείχνετε το ενδιαφέρον και την εκτίμησή σας ειδικά την περίοδο των εορτών – Χριστουγέννων, για να διατηρήσετε τους πιστούς σας πελάτες δείχνοντάς τους πόσο σημαντικοί είναι για εσάς. Σε όλους μας αρέσει να μας εκτιμούν, και αυτή την χρονιά ίσως είναι πιο σημαντικό από ποτέ να κάνουμε τους πελάτες μας να αισθανθούν καλύτερα.

Πως λοιπόν μπορείτε να δείξετε το πόσο εκτιμάτε τους πιστούς σας πελάτες κατά την περίοδο των εορτών, εμπνέοντας (και το προσωπικό – συνεργάτες σας) ένα κλίμα ασφάλειας και ζεστασιάς;

1. Συμπεριλάβετε ευχαριστήριες κάρτες σε κάθε αγορά

Πιθανότατα η πιο απλή και οικονομική επιλογή που η επιχείρησή σας μπορεί πολύ εύκολα να ενσωματώσει στην διαδικασία πωλήσεών της. Είτε πρόκειται για κάποια προ-εκτυπωμένη κάρτα με ευχαριστίες, είτε μια χειρόγραφη σημείωση στο κάτω μέρος της απόδειξης αγοράς, θα πληρώσει τον σκοπό της (” Ευχαριστούμε που μας επιλέξατε για ακόμη μια φορά για τις διαδικτυακές σας αγορές, ευχόμαστε να σας αρέσει το_________! “) λέγοντας ευχαριστώ είναι το πρώτο βήμα για να χτίσετε σχέσεις με τους πελάτες σας.

Και μην απλά επαναπαύεστε στις ευχαριστίες σας Online και στο e-mail του πελάτη σας. Το υλικό αντικείμενο έχει πάντα διαφορετική υπόσταση και αίσθηση και δημιουργεί πιο προσωπικά συναισθήματα.

Δεν είναι κακό να βάλετε την προσωπική σας χρoιά, τόνο και πινελιά στην επικοινωνία με τους πελάτες σας, απεναντίας ενισχύει θετικά την σχέση και την απόδοση των πελατών σας.

2. Προσφέρετε δωρεάν συσκευασία δώρου – περιτύλιγμα

Τι θα ήταν οι διακοπές χωρίς τα πολύτιμα δώρα και τα πακέτα στις φαντεζί συσκευασίες τους;

Αν ήδη πακετάρετε και αποστέλλετε τα προϊόντα στο μαγαζί σας, το να προσθέσετε μία θέση περιτυλίγματος για τις γιορτές δεν φαντάζει και τόσο δύσκολο. Οι πελάτες σας θα εκτιμήσουν ιδιαίτερα το γεγονός ότι τους προσφέρετε δωρεάν συσκευασία δώρου.

Οι συσκευασίες δώρου δεν είναι μόνο για τα μεγάλα πολυκαταστήματα. Όλο και περισσότερα καταστήματα κάθε μεγέθους προσφέρουν πλέον τέτοιες υπηρεσίες. Και κάποια χρεώνουν και ένα ελάχιστο ποσό, αν και προτείνουμε εάν είναι βιώσιμο για την επιχείρησή σας, να το παρέχετε δωρεάν.

Μπορεί με την πρώτη σκέψη να φαίνεται κάτι μικρό. Πιστέψτε μας, δεν είναι, οι συσκευασίες δώρου έχουν άμεση επίπτωση στην διατήρηση των πελατών όπως και της ενίσχυσης του brand σας. Και τι σημαίνει αυτό; Φυσικά περισσότερες πωλήσεις για εσάς!

3. Προσφέρετε εκπτώσεις σε πελάτες που ξαναγοράζουν από εσάς ή για αγορές πάνω από κάποιο ποσό που θα ορίσετε

Όλοι ψάχνουν μια καλή προσφορά όταν κάνουν τις αγορές τους την περίοδο των εορτών. Οι προσφορές βάσει ποσότητας ή συνόλου παραγγελίες είναι ιδανικοί τρόποι αύξησης των πωλήσεών σας.

Πολλές μελέτες μαρτυρούν πως η παροχή έκπτωσης και η χρήση εκπτωτικών κουπονιών μπορεί να έχει θετική επίπτωση στο brand loyalty της επιχείρησής σας. Κάνει τους πελάτες σας πιο χαρούμενους με τις αγορές (και το e-shop σας) δημιουργώντας μια πιο χαλαρή και ευχάριστη αγοραστική εμπειρία. Πρόσθετα, η ίδια έρευνα έδειξε πως το 80% των αγοραστών νοιώθει μεγαλύτερη σιγουριά την στιγμή που κάνει την πρώτη του αγορά από κάποιο e-shop αν έχει λάβει κάποια ειδική προσφορά.

Βεβαιωθείτε πως έχετε μία στιβαρή πολιτική προσφορών και εκπτώσεων πριν αρχίστε να ρίχνετε απλά τις τιμές σας. Περιορίζοντας δραματικά το κέρδος σας, μερικές επιπλέον πωλήσεις δεν θα σας βοηθήσουν. Πιστέψτε και ενισχύστε την αξία των προϊόντων σας.

Ορίστε στόχους για τις εορταστικές σας καμπάνιες, και ένα στιβαρό πλάνο που θα σας οδηγήσει σε αυτούς. Κάποιοι από αυτούς μπορεί να είναι οι παρακάτω:

Προσέλκυση νέων πελατών
Ενεργοποίηση – Ενίσχυση παλαιών πελατών
Προώθηση συγκεκριμένων προϊόντων/ειδών
Μετακίνηση παλαιών αποθεμάτων – στοκ
Δημιουργία email list, newsletter – blog.

4. Κάντε μικρά δώρα στους πελάτες σας με κάθε αγορά

Προσθήκες στην συσκευασία

Η προσθήκη δώρου στην συσκευασία είναι μια μικρή έκπληξη για του πελάτες σας! Και βοηθάει σημαντικά στο χτίσιμο σχέσεων μαζί τους.

Αυτά τα δωράκια, συνήθως και με το brand σας τυπωμένο, ιδανικά συμπληρώνουν ή προσθέτουν αξία στην παραγγελία του πελάτη σας.

Ένα μαγαζί που πουλάει είδη camping μπορεί να κάνει δώρο ένα μικρό branded φακό, ενώ ένα μαγαζί που πουλάει κεριά να προσθέσει ένα κουτί σπίρτα ειδικά για άναμμά κεριών.

Αυτά τα μικρά αντικείμενα δεν ευχαριστούν απλά τους πελάτες σας την στιγμή που παραλαμβάνουν την παραγγελία τους, αλλά νοιώθουν εκτίμηση και θυμούνται εσάς κάθε φορά που τα χρησιμοποιούν!

Δείγματα Προϊόντων

Τα δωρεάν δείγματα είναι ένα πολύ καλό δώρο διότι:

Ανάλογα με τα προϊόντα που εμπορεύεστε, οι προμηθευτές σας πολλές φορές δίνουν τέτοια δείγματα τα οποία μπορείτε να τα δώσετε στους πελάτες σας. Τα δωρεάν δείγματα είναι ένα πολύ καλός τρόπος για cross-selling και φέρνει τους πελάτες σας να γνωρίσουν νέα προϊόντα.

Συνδυάστε ένα δωρεάν δείγμα με ένα εκπτωτικό κουπόνι και φτιάξτε μια σχεδόν ακαταμάχητη προσφορά!

5. Διοργανώστε διαγωνισμούς στα Social Media

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι γεμάτα διαγωνισμούς, κληρώσεις και δώρα που προσφέρουν κάθε τύπο προϊόντος και υπηρεσίας που μπορεί να φανταστεί κανείς. Γιατί; Επειδή λειτουργούν!

Είτε θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις, να αυξήσετε την αφοσίωση των πελατών σας, προσφέροντας στο κοινό σας την ευκαιρία να κερδίσει κάτι αξιόλογο είναι πολύ δελεαστικό που οι περισσότεροι δεν μπορούν να ξεπεράσουν.

Ο ηγέτης στον χώρο του Poductivity Management Toggl δηλώνει ότι «τρία στα τέσσερα άτομα είναι πιο πιθανό να προτείνουν μια μάρκα που φιλοξενεί διαγωνισμούς και δώρα» ακόμα και μετά το τέλος του διαγωνισμού »

Για τους ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων και όχι μόνο, ένας καλά σχεδιασμένος διαγωνισμός στα μέσα Social Media μπορεί να είναι μια από τις καλύτερες δυνατές μεθόδους ανάπτυξης και δημιουργίας φήμης γύρω από την επωνυμία σας.

Ανεξαρτήτου budget και μεγέθους, οι στοχευμένοι online διαγωνισμοί είναι μία δυναμική και πολύ αποτελεσματική τακτική για να δημιουργήσετε Buzz!

6. Πάρτε πολύτιμες κριτικές από τους πελάτες σας στα Social Media

Η συλλογή θετικών σχολίων ή κριτικών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενθαρρύνετε την αφοσίωση Δείχνει ότι πολλοί άνθρωποι είναι ευχαριστημένοι με την επωνυμία σας!

Βάζει επίσης μια ομότιμη φωνή στις προσφορές σας, γεγονός που αυξάνει την εμπιστοσύνη από πιθανούς νέους πελάτες. Στην τρέχουσα πραγματικότητα «κοινωνικής απόστασης», το Virtual Word-of-Mouth είναι πιο σημαντικό από ποτέ.

“Οι άνθρωποι θέλουν να γνωρίζουν ότι έχουν ακουστεί οι σκέψεις και οι απόψεις τους. Χρησιμοποιώντας ιστορίες πελατών σαν μέρος του πλάνου εκτίμησης πελατών την περίοδο των εορτών δείχνετε πως τους ακούτε.
Δηλώνοντας δημόσια τις ευχαριστίες σας προς αυτούς, δείχνετε πως τους εκτιμάτε.”

Κάπως έτσι δημιουργούνται και οι Brand Advocates

7. Ενημερώστε τους πιστούς σας πελάτες νωρίτερα για τις προσφορές σας

Ένας από τους πιο σημαντικούς τρόπους να δείξετε την εκτίμηση στους πελάτες σας ξεκινάει πριν την περίοδο των εορτών.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να δημιουργήσετε αποκλειστικές προσφορές πριν από την πώληση “μόνο για μέλη” σε νέα και δημοφιλή είδη.

Αυτές οι αποκλειστικές προσφορές κάνουν τους πιο πιστούς σας πελάτες να νοιώθουν πως αναγνωρίζονται και εκτιμώνται για την συνεργασία σας

Εκτός από την αύξηση της ικανοποίησης, αυτό μπορεί επίσης να είναι το τέλειο μέσο για να κάνετε μερικές πρώιμες πωλήσεις και να λάβετε θετικά σχόλια που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κατά τη διάρκεια των άλλων προωθητικών ενεργειών την περίοδο των διακοπών.

8. Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών

Τα προγράμματα επιβράβευσης είναι πολύ δημοφιλή στην σύγχρονη αγοραστική εμπειρία.

Αποτελούν ένα εξαιρετικό μέσο σταθεροποίησης της διατήρησης πελατών, βοηθώντας τους αγοραστές να αισθάνονται σαν να ανήκουν στην επιχείρησή σας. Σας δίνουν επίσης την δυνατότητα να τρέχετε πιο στοχευμένα και αποδοτικά τις εκπτωτικές σας καμπάνιες.

Ρωτήστε μας πως μπορείτε να ενεργοποιήσετε στο eshop σας το πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών για να σας οδηγήσουμε στην επιτυχία. Έχουμε 12ετή εμπειρία σε Woocommerce, Shopify, OpenCart, Virtuemart και άλλες λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.

9. Δείξτε την εκτίμησή σας

Καιρό μετά αφότου οι πελάτες σας λάβουν την παραγγελία τους, μοιραστούν τα δώρα με τους φίλους και τις οικογένειές τους, και καθαρίσουν και τα τελευταίο χαρτί περιτυλίγματος, αυτό που θα θυμούνται για την επιχείρησή σας, είναι πως τους κάνατε να νοιώθουνε. Και αυτό θα μοιραστούν και με τους άλλους.

Εκτιμήστε τους πελάτες σας, και να τους το δείχνετε.

Μιλήστε με έναν e-commerce expert σήμερα!

Πατήστε εδώ

The post Πως να φροντίσετε τους πελάτες του e-shop σας ιδιαίτερα την περίοδο των γιορτών appeared first on wemedia digital marketing.

Digital Marketing – wemedia digital marketing

SEO τάσεις για το 2025: Οδηγός Επιβίωσης για τον Έλληνα Blogger

Table of Contents

1. Core Web Vitals: Η Εμπειρία του Χρήστη στο Επίκεντρο

2. Αναζήτηση με Φωνή: Μίλησε στη Google

3. Τεχνητή Νοημοσύνη (AI): Ο Νέος σου Συνεργάτης στο SEO

4. Mobile-First: Το Κινητό είναι Βασιλιάς

5. Τοπικό SEO: Κατάκτησε την Πόλη σου

6. Υπερ-Τοπική Στόχευση: Γίνε ο Γείτονας που Όλοι Ξέρουν

7. Σημασιολογικό SEO: Κατανόησε την Πρόθεση του Χρήστη

8. Βίντεο και Οπτικό Περιεχόμενο: Δώσε Ζωή στο Blog σου

9. E-A-T: Η Τριάδα της Εμπιστοσύνης

10. Ανάλυση Δεδομένων: Μέτρησε την Επιτυχία σου

3 λόγοι για τους οποίους ο ιστότοπός σας δεν μετατρέπει

1. Μιλάτε με τους λανθασμένους ανθρώπους;

2. Παρουσιάζετε το λάθος μήνυμα;

3. Μπερδεύετε τις προοπτικές σας;

Πως μπορώ να αρχίσω να πουλάω στο εξωτερικό

Εισαγωγή

Εντοπισμός κατάλληλης αγοράς / χώρας

Οι λόγοι μπορεί να είναι πολλοί.

Κανονισμοί ασφαλείας και δασμοί

Έρευνα και ανάπτυξη κατάλληλης στρατηγικής μάρκετινγκ

Ποιες μεθόδους πληρωμών προτιμούν να χρησιμοποιούν

Μελέτη πολιτιστικών και νομικών διαφορών (εποχικότητα)

Κατάλληλη μέθοδος πληρωμών

Μεθοδος μεταφορικών και πολιτική επιστροφής

Επιλέξτε τα κατάλληλα κανάλια πώλησης

Επίλογος

Πως να δημιουργήσετε ένα επιχειρηματικό πλάνο ηλεκτρονικού εμπορίου

Table of Contents

Τι είναι το επιχειρηματικό πλάνο ηλεκτρονικού εμπορίου;

Πως διαφέρει το επιχειρηματικό πλάνο ηλεκτρονικού εμπορίου σε σχέση με οποιοδήποτε άλλο;

Γιατί είναι σημαντικά τα επιχειρηματικά πλάνα ηλεκτρονικού εμπορίου

Business Plan = GPS

Σας βοηθάει να κατεβάσετε ιδέες

Σας βοηθάει να κατανοήσετε την αγορά

Βοηθάει στην χρηματοδότηση

Είναι ένας πολύ καλός τρόπος να παρακολουθείτε την εξέλιξη των στόχων σας

Πως μοιάζει ένα επιχειρηματικό πλάνο ηλεκτρονικού εμπορίου;

Μέρος 1ο: Περίληψη των κυριότερων σημείων.

Μέρος 2ο: Περιγραφή της επιχείρησης

Μέρος 3ο: Έρευνα και ανάλυση αγοράς

Μέρος 4ο: Επιχειρησιακό πλάνο

Μέρος 5ο: Πλάνο Marketing

Μέρος 6ο: Πρόβλεψη εσόδων / εξόδων

Τι κάνω με ένα επιχειρηματικό πλάνο ηλεκτρονικού εμπορίου;

Συμπέρασμα

Ένας πλήρης οδηγός για το SEO στην Ελλάδα το 2026

Περιεχόμενα

Τι είναι το SEO και γιατί το χρειάζομαι

Πως δουλεύει το SEO

On-site SEO Vs Off-site SEO

Content SEO Vs Technical SEO

White hat SEO Vs Black hat SEO

Πιο γνωστές τεχνικές SEO

Δημιουργία περιεχομένου

Στόχευση λέξεων / φράσεων κλειδιά

Βελτίωση τεχνικών υποδομών

Σωστές περιγραφές εικόνων και meta descriptions

Χτίσιμο εισερχόμενων συνδέσμων

Βελτιστοποίηση για mobile συσκευές

Βελτιστοποίηση Διεύθυνσης URL

Τοπικό SEO

Επίλογος

Τι χρειάζεται για να φτιάξω ένα Eshop το 2021 στην Ελλάδα

Περιεχόμενα

Τι χρειάζεται για να φτιάξω eshop;

Πρώτο Βήμα: Business Plan

Δεύτερο βήμα: Επιλογή Digital Agency

Τρίτο Βήμα: Έδρα και δήλωση στην φίλη μας την Εφορία

Τέταρτο βήμα: Συνεργασία με εταιρείες Courier και προμηθευτές.

Πέμπτο Βήμα: Τρόποι πληρωμής

Έκτο Βήμα: Σχέδιο λειτουργικότητας

Έβδομο Βήμα: Θέσπιση στόχων

Όγδοο Βήμα: Εκπόνηση σχεδίου Marketing

Οργανικά αποτελέσματα

Digital advertising

Ένατο Βήμα: Παρακολούθηση και αναπροσαρμογή

Σχεδιάζουμε και αναπτύσσουμε ηλεκτρονικά καταστήματα από το 2007